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[多选题]相招明档——面档类有()
A.中式面条
B.河粉
C.粉丝
D.宽粉
[多选题]相招明档——蛋档类有()
A.茶叶蛋
B.煎蛋（单/双面）
C.鸡蛋羹
D.阳光蛋
[判断题]明档伙伴依据相招服务标准和规范，为客人提供健康卫生的餐食，并保持明档区域环境干净整洁，保证食品卫生安全，做好明档安全及设备管理与维护。()
A.正确
B.错误
[多选题]“上门散客/电话预订“服务流程，推荐会员权益操作步骤中，以下操作正确的是
A.介绍亚朵会员制度及优惠政策
B.介绍会员尊享权益，例如：延迟保留，折扣，积分制度，延迟退房，中西早餐，免费权益等
C.对于会员以外的客源合理推荐，转化会员
D.不管用什么方式一定要转化宾客为会员
[单选题]“入住服务流程”礼貌道别步骤中，以下操作错误的是()
A.将宾客证件、房卡一同双手交给宾客
B.善意提醒宾客可通过微信、官网、APP预订
C.主动向宾客介绍酒店其他设备设施（汗出、出尘）；用餐时间及相招位置
D.办完入住将房号直接报给宾客，并告知楼层
E.指引宾客进电梯，热情道别
[多选题]在“访客登记服务流程”的查询核对操作步骤中，下列正确的是()
A.核对访客者提供的信息，查询PMS系统，核对住店宾客姓名
B.请来访者出示证件并核对
C.如果没有此住店宾客或宾客事先要求提供保密，应该婉言拒绝访客者（切忌透露宾客房号及入住信息）
D.无需电话征询住店宾客的意见，只要来访者提供宾客信息正确即可
[单选题]在使用华为云分布式数据库中间件DDM服务时,以下操作步骤顺序正确的是哪一项?
A.导入RDS>创建DDM>创建逻辑库>创建逻辑表
B.创建DDM>创建逻辑库>创建逻辑表>导入RDS
C.创建DDM>导入RDS>创建逻辑库>创建逻辑表
D.创建DDM>创建逻辑库>导入RDS>创建逻辑表
[多选题]故障定位的一般流程包括以下哪些步骤？
A.检查确认
B.信息收集
C.故障排除
D.故障定位
[多选题]“入住服务流程”在办理入住服务流程中，登记时做到“三清三核对”，对于“三清三核对”以下操作正确的
是( )
A.三清：登记住宿单字迹清、登记项目清、证件查验清
B.三核对：证件的照片与本人是否相符、核对登记的年龄与证件的年龄是否相符、核对证件印章和使用年限是否相符
C.三清：登记人数要数清、登记项目清、证件查验清
D.三核对：证件的照片与本人是否相符、核对登记的年龄与证件的年龄是否相符、核对登记的性别与证件的性别是否相符
[单选题]JSA方法流程中不包含以下哪个步骤？
A.划分作业活动
B.危害识别
C.确定风险
D.评估风险大小
E.制定风险控制措施计划
F.评审措施计划的充分性
[单选题]“预订服务流程“上门散客/电话预订操作步骤中，当宾客距离前台()米时，需目光注视宾客点头微笑，示意问候
A.2米
B.2.5米
C.3米
D.1.5米
[多选题]携入服务包含以下哪些步骤？
A.查询携出资格
B.申请授权码
C.办理携入
D.完成转网（整点生效）
[多选题]在 PostgreSL 迁移流程中，包含以下哪些步骤?
A.迁移分析
B.性能测试
C.环境准备
D.源码修改
[多选题]“换房操作流程”中，前台伙伴正确的操作步骤有()
A.询问宾客调房原因和要求
B.第一时间去原房间查看是否符合调房要求
C.在PMS系统上操作换房
D.更换房卡钥匙
E.整理客账资料，更改PMS系统内的换房信息和变更公安上传系统客人信息
[多选题]全流程诊断与优化的系统操作步骤是（）
A.维护加油站 基本信息
B.上传站点 系统数据
C.完善手工 指标数据
D.生成诊断报告
[多选题]下列关于华为桌面云用户在l上点击虚拟机后的登录流程包含以下哪些步骤?
A. HDC查看License是否满足。
B.TC和虚拟机建立登录连接。
C.虚拟机通过域账号和密码到AD上进行登录认证。
D.ITA将用户名密码发给虚拟机。
[多选题]”催账处理服务流程”对于无人房间的处理，以下操作正确的是()
A.费用不足且无人无行李或无人少行李的房间退房做挂账处理
B.费用不足且行李较多的房间通知客房服务员关注该房间宾客动向
C.在交班本上做好交接记录
D.退房后尽快将此房间售出
E.对费用不足，且房卡有效的房间要合理使用门禁功能
[多选题]关于“欢迎便签”服务产品，以下流程操作正确的是()
A.称谓：对用户需要有称谓，酒店/伙伴需要有落款
B.内容：伙伴根据自己喜好和判断来书写内容
C.内容：人文、温暖、有趣
D.时间：夜班伙伴夜审后，根据当日抵店名单书写
E.白班用户根据新增抵店用户书写
[多选题]在SDC文件配置的流程中，包含以下哪些步骤(____)。
A.加载SCD文件
B.对时设置
C.变比设置
D.光口选择
