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[多选题]“入住服务流程”在办理入住服务流程中，登记时做到“三清三核对”，对于“三清三核对”以下操作正确的
是( )
A.三清：登记住宿单字迹清、登记项目清、证件查验清
B.三核对：证件的照片与本人是否相符、核对登记的年龄与证件的年龄是否相符、核对证件印章和使用年限是否相符
C.三清：登记人数要数清、登记项目清、证件查验清
D.三核对：证件的照片与本人是否相符、核对登记的年龄与证件的年龄是否相符、核对登记的性别与证件的性别是否相符
[多选题]“上门散客/电话预订“服务流程，推荐会员权益操作步骤中，以下操作正确的是
A.介绍亚朵会员制度及优惠政策
B.介绍会员尊享权益，例如：延迟保留，折扣，积分制度，延迟退房，中西早餐，免费权益等
C.对于会员以外的客源合理推荐，转化会员
D.不管用什么方式一定要转化宾客为会员
[单选题]维修人员在维修后保证( ),并在报修登记单上签字后礼貌道别
A.料净、场清
B.场清,民满意
C.料净、场清,民满意
D.料净、民满意
[判断题]当宾客退房结账，要离开酒店时，我们需要礼貌道别，并提供“暖心水”服务。()
A.正确
B.错误
[单选题]维修岗位人员要做到维修后保证料净、场清,民满意,并在( )上签字后礼貌道别
A.回访满意单
B.报修登记单
C.用户信息单
D.用户承诺书
[多选题]“相招明档服务流程”以下正确的操作步骤是()
A.物品补充
B.主动问候
C.主动介绍
D.主动询问
E.主动重复
[单选题]JSA方法流程中不包含以下哪个步骤？
A.划分作业活动
B.危害识别
C.确定风险
D.评估风险大小
E.制定风险控制措施计划
F.评审措施计划的充分性
[多选题]在 PostgreSL 迁移流程中，包含以下哪些步骤?
A.迁移分析
B.性能测试
C.环境准备
D.源码修改
[多选题]故障定位的一般流程包括以下哪些步骤？
A.检查确认
B.信息收集
C.故障排除
D.故障定位
[多选题]在SDC文件配置的流程中，包含以下哪些步骤(____)。
A.加载SCD文件
B.对时设置
C.变比设置
D.光口选择
[多选题]全流程诊断与优化的系统操作步骤是（）
A.维护加油站 基本信息
B.上传站点 系统数据
C.完善手工 指标数据
D.生成诊断报告
[单选题]以下关于威胁建模流程步骤说法不正确的是( )
A.威胁建模主要流程包括四步:确定建模对象、识别威胁、评估威胁和消减威胁
B.评估威胁是对威胁进行析,评估被利用和攻击发生的概率,了解被攻击后资产的受损后果,并计算风险
C.消减威脉是根据威胁的评估结果,确定是否要消除该威胁以及消减的技术措施,可以通过重新设计直接消除威胁,或设计采用技术手段来消减威胁
D.识别威胁是发现组件或进程存在的威胁,它可能是恶意的,也可能不是恶意的,威胁就是漏洞
[多选题]在“访客登记服务流程”的查询核对操作步骤中，下列正确的是()
A.核对访客者提供的信息，查询PMS系统，核对住店宾客姓名
B.请来访者出示证件并核对
C.如果没有此住店宾客或宾客事先要求提供保密，应该婉言拒绝访客者（切忌透露宾客房号及入住信息）
D.无需电话征询住店宾客的意见，只要来访者提供宾客信息正确即可
[多选题]“换房操作流程”中，前台伙伴正确的操作步骤有()
A.询问宾客调房原因和要求
B.第一时间去原房间查看是否符合调房要求
C.在PMS系统上操作换房
D.更换房卡钥匙
E.整理客账资料，更改PMS系统内的换房信息和变更公安上传系统客人信息
[多选题]对在C3中启用了放款流程参数的分行，操作二手房贷款，进入用信流程后，以下属于必经流程的是
A.信用发放条件审核；
B.法律审查；
C.合同规范性审核
D.放款审核
[单选题]‘’OTA/Ebooking预订流程”OTA接受预订操作步骤中，前台了解当日预订情况；了解各渠道签约的保留房数量，根据OTA保留房及酒店当日实际预订流量可做超额预订，超额预订房间数不可超过()间
A.6间
B.3间
C.2间
D.5间
