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[单选题]市场份额属于平衡计分卡中的( )。
A.财务指标
B.客户指标
C.内部流程指标
D.学习和成长指标
[单选题]市场份额属于平衡计分卡的（ ）方面。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
[单选题]（）属于平衡计分卡中的短期目标。
A.利润
B.客户满意度
C.员工满意度
D.员工训练成本和次数
[多选题]东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了利润预期、工程进度完成率、市场份额、工程交付时间等作为绩效衡量标准。该公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有（ ）。
A.创新与学习角度
B.财务角度
C.顾客角度
D.内部流程角度
[多选题]下列属于平衡计分卡作用的是（ ）。
A.平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具
B.平衡计分卡被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法
C.平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具
D.平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识
[单选题]塑造良好企业形象，属于平衡计分卡的（ ）。
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
[单选题]员工流动率属于平衡计分卡中的（ ）指标。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
[单选题]员工满意度属于平衡计分卡中（ ）方面的指标。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
[多选题]（）属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
A.经济增加值
B.市场份额
C.客户获取率
D.产品服务成本
E.信息系统反应时间
[多选题]下列各项中，属于平衡计分卡优点的有（ ）。
A.战略目标逐层分解并转化为被评价对象的绩效指标和行动方案，使整个组织行动协调一致
B.从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度确定绩效指标，使绩效评价更为全面完整
C.有利于增强企业可持续发展的动力
D.实施成本低
[单选题]下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是（ ）。
A.经济增加值
B.品牌市场价值
C.经济增长值
D.成本降低率
[多选题]（）属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。
A.评价创新能力的指标
B.评价员工能力的指标
C.评价信息能力的指标
D.评价生产经营绩效的指标
E.评价激励、授权与协作的指标
[单选题]()不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标。
A.员工满意度
B.客户满意度
C.员工培训次数
D.信息系统反应时间
[单选题]下列属于平衡计分卡“财务维度”的评价指标是（ ）。
A.新产品开发周期
B.市场份额
C.总资产周转率
D.存货周转率
[单选题]员工所提建议的数量属于平衡计分卡（ ）方面的指标。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
[单选题]平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是( )级的平衡计分卡。
A.企业
B.部门
C.班组
D.岗位
