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[单选题]市场份额属于平衡计分卡的（ ）方面。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习与成长
[单选题]市场份额属于平衡计分卡中的（ ）。
A.财务指标
B.客户指标
C.内部流程指标
D.学习和成长指标
[多选题]（）属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
A.经济增加值
B.市场份额
C.客户获取率
D.产品服务成本
E.信息系统反应时间
[单选题]下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是（ ）。
A.经济增加值
B.品牌市场价值
C.经济增长值
D.成本降低率
[单选题]员工所提建议的数量属于平衡计分卡（ ）方面的指标。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
[单选题]( )属于设计平衡计分卡管理水平方面的障碍。
A.内部流程指标的量化困难
B.很难体现学习和成长的重要性
C.衔接处理企业级BSC和部门级BSC关系
D.企业信息管理和信息基础设施建设不够完善
[多选题](2016年11月)（）属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
A.经济增加值
B.市场份额
C.客户获取率
D.产品服务成本
E.信息系统反应时间
[单选题](2015年5月)员工所提建议的数量属于平衡计分卡（ ）方面的指标。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
[单选题]员工满意度属于平衡计分卡中（ ）方面的指标。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
[单选题]()不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标。
A.员工满意度
B.客户满意度
C.员工培训次数
D.信息系统反应时间
[单选题](2015年11月)员工满意度属于平衡计分卡中（）方面的指标。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
[单选题](2017年11月) ()不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标。
A.员工满意度
B.客户满意度
C.员工培训次数
D.信息系统反应时间
[单选题]平衡计分卡的财务方面强调从（ ）的立场出发。
A.利润
B.投资者
C.顾客
D.员工
[单选题]（）属于平衡计分卡中的短期目标。
A.利润
B.客户满意度
C.员工满意度
D.员工训练成本和次数
[多选题]东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了利润预期、工程进度完成率、市场份额、工程交付时间等作为绩效衡量标准。该公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有（ ）。
A.创新与学习角度
B.财务角度
C.顾客角度
D.内部流程角度
[多选题]下列属于平衡计分卡作用的是（ ）。
A.平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具
B.平衡计分卡被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法
C.平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具
D.平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识
