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[单选题]在进行绩效指标体系设计时可以从平衡计分卡的四个维度进行考量,以下属于平衡计分卡中财务维度的是( )。
A.客户满意度
B.员工满意度
C.利润
D.员工训练成本和次数
[多选题]下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有（ ）。
A.息税前利润
B.资产负债率
C.生产负荷率
D.存货周转率
[多选题]（2018年）下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有（）。
A.资产负债率
B.息税前利润
C.存货周转率
D.单位生产成本
[单选题]（2018年）下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标的是（ ）。
A.投资报酬率
B.客户保持率
C.生产负荷率
D.培训计划完成率
[多选题]下列属于平衡计分卡“内部业务流程维度”的评价指标有()。
A.员工生产率
B.交货及时率
C.资产负债率
D.产品合格率
[多选题]下列属于平衡计分卡“学习和成长维度”的评价指标有（ ）。
A.新产品开发周期
B.员工生产率
C.总资产周转率
D.存货周转率
[单选题]员工满意度属于平衡计分卡中（ ）方面的指标。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
[多选题]（）属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
A.经济增加值
B.市场份额
C.客户获取率
D.产品服务成本
E.信息系统反应时间
[单选题]在绩效指标设计中,“员工培训达标率”属于平衡计分卡中( )方面的指标。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
[多选题](2016年11月)（）属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
A.经济增加值
B.市场份额
C.客户获取率
D.产品服务成本
E.信息系统反应时间
[单选题](2015年11月)员工满意度属于平衡计分卡中（）方面的指标。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
[单选题]员工流动率属于平衡计分卡中的（ ）指标。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
[多选题]下列属于平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标的是（ ）。
A.新产品推出能力
B.设计能力
C.制造效率
D.安全性
E.售后服务指标
[单选题]下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是（ ）。
A.经济增加值
B.品牌市场价值
C.经济增长值
D.成本降低率
[单选题]员工所提建议的数量属于平衡计分卡（ ）方面的指标。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
[多选题]下列各项中，属于使用“平衡计分卡”分析所采用维度的有（ ）。
A.企业组织结构
B.内部业务流程
C.客户
D.学习与成长
[多选题]（）属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。
A.评价创新能力的指标
B.评价员工能力的指标
C.评价信息能力的指标
D.评价生产经营绩效的指标
E.评价激励、授权与协作的指标
