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[多选题]完善的控降套监控体系包含哪些方面？
A.事前防控
B.事中调控
C.事后跟踪
D.结果评估
[多选题]控降套日常主要管控指标有哪些？
A.户均降套金额（元）
B.降收金额占比
C.降套占比
D.套餐变更量
[多选题]以下哪些属于控降套的重点场景？
A.8元流量王
B.19元大王卡
C.5G迁转
D.所有套餐变更场景
[单选题]执行控降套时，应执行（）标准化动作，对降套用户记录降套原因。
A.望闻问切
B.问查推送
C.望闻推送
D.问查回推
[多选题]5G控降套的重点落地触点有哪些？
A.10010热线
B.中国联通APP
C.自有营业厅
D.社会渠道代理商
[多选题]总部降套日监控明细报表包含哪些标签字段？
A.用户降套受理时间
B.用户开户时间
C.降套前套餐名称
D.降套后套餐名称
[判断题]降套用户受理日报中，降收金额是指移网cbss降套用户本月套餐月费与上月套餐月费的差值。
A.正确
B.错误
[单选题]在关键触点控降套工作中，要强化执行（）标准化动作，对降套用户记录降套原因；对疏导成功进行正向激励，降套纳入各类渠道负向激励清单；
A.“问-查-推-送”
B.“送-查-问-推”
C.“问-查-办-送”
D.“问-查-降-送”
[单选题]在关键触点控降套工作中，省分要对社会渠道、营业厅、客服等渠道进行降套考核，按降套金额扣减（）；对 10010、营业厅降套诉求工单不纳入时长考核；
A.奖励激励
B.增收任务
C.全年绩效
D.收入利润
[判断题]降套用户受理日报中，降套用户是指移网cbss套餐ID变更的用户，其套餐月费高于上月套餐月费。
A.正确
B.错误
[简答题]集团在提价值工作布署中要求全年关注哪些价值经营增收指标？关注哪些控流失、控降套的经营指标？
[多选题]控降套要求各省可为用户办理降套的渠道是（）
A.手网厅
B.自有厅
C.社会渠道
D.驻地网
E.10010
[多选题]防降套事前风险防控中，针对（）降套风险用户进行主动维系
A.使用量突降用户
B.使用量突增用户
C.高价值低饱和度用户
D.高价值高饱和度
[多选题]各省市分公司需落实代维日常管控机制，实施( ) 等代维管理动作，对代维质量实施日常管控。
A.代维例会
B.代维通报
C.现场检查
D.问题库管理
[单选题]加强对关键降套触点的管控， 提升联通APP的千人千面能力做好降套防控，强化不同产品在各渠道的（），同时面向重点
降套用户推出专属优惠产品，强化触点的标准化防控动作执行，并制定激励和考核机制。
A.区隔销售
B.全面销售
C.广泛销售
D.大力销售
[单选题]降套重点场景防控，可通过（）等协议化产品增加绑定，提升降套违 约门槛，降低用户回退发生。
A.返利
B.积分
C.流量/语音包
D.服务
[判断题]控降套就是坚决不引导用户更改套餐
A.正确
B.错误
