更多"[判断题]控降套就是坚决不引导用户更改套餐"的相关试题:
[判断题] “落实提升5G服务质量”中要求我们：在无协议约定的情况下，不得限制5G套餐用户更改其他在售套餐。
A.正确
B.错误
[判断题]降套用户受理日报中，降套用户是指移网cbss套餐ID变更的用户，其套餐月费高于上月套餐月费。
A.正确
B.错误
[判断题]当用户使用流量超出套餐后，将按用户订购套餐的套外流量计费规则进行收费。
A.正确
B.错误
[判断题]当用户将下架套餐升为5G套餐时，应提醒用户变更5G套餐后将无法转回，仅可选择其他5G套餐。
A.正确
B.错误
[判断题]降套用户受理日报中，降收金额是指移网cbss降套用户本月套餐月费与上月套餐月费的差值。
A.正确
B.错误
[简答题]京东项目中，联通老用户联通套餐订购完成，当月套餐未生效，商品已购买完成，7天内用户需要退商品，同时退订联通套餐，该如何操作
[判断题]辖区发生影响通行的事故时,客服分中心人员应立即更改中台,引导广大用户通行。( )
A.正确
B.错误
[判断题]为用户选择套餐至少推荐三款以上
A.正确
B.错误
[填空题]营业厅线下扫码服务执行的关键动作包含引导用户___和引导用户使用营业厅扫码进行线上自助服务。
[判断题]办理全国一家亲跨域组合套餐时，若套餐成员全部为老用户，那么套餐优惠次月生效，合账缴费次月执行。
A.正确
B.错误
[单选题]降套的首要判断标准是套餐变更后的用户套餐月费小于（）
A.变更前ARPU
B.变更前月费
C.变更前三个月平均ARPU
D.变更前六个月平均ARPU
[单选题]用户主套餐中短信使用量次月处理方式是：
A.未使用完毕可以结转至下月
B.未使用完月底清零
C.未使用完毕可持续结转
D.使用超出可通过次月量抵扣
[单选题]用户办理迁转套餐业务生效前可以改回原套餐吗？
A.可以
B.不可以
C.以具体套餐为准
D.其它
[单选题]引导岗针对到厅用户所需服务暂不支持线上办理时，可引导用户通过（）取号，前往柜台办理。
A.中国联通APP
B.线下自动取号机
C.微信公众号
D.掌沃通
[简答题]“加速宝”对用户号码套餐和手机终端有什么要求？
[单选题]用户办理套餐变更后，判定是否降收的时间为（）
A.当月
B.次月
C.次次月
D.立即
[简答题]2I交付环节，用户充值时，应站在用户角度，首先引导用户进行低话费预存。
