更多"[单选题]在关键触点控降套工作中，要强化执行（）标准化动作，对降套用户"的相关试题:
[多选题]在关键触点控降套工作中，强化（）—（）—（）：执行“问-查-推-送”标准化动作，对降套用户记录降套原因；对疏导成 功进行正向激励，降套纳入各类渠道负向激励清单；
A.通报
B.督导
C.执行
D.考核
E.激励
[单选题]在关键触点控降套工作中，省分要对社会渠道、营业厅、客服等渠道进行降套考核，按降套金额扣减（）；对 10010、营业厅降套诉求工单不纳入时长考核；
A.奖励激励
B.增收任务
C.全年绩效
D.收入利润
[单选题]在关键触点控降套工作中，各省要对地市及网格实行日监控、周调度，实时监控（），分析查找原因，及时整改，提前预防风险；
A.全部存量用户
B.高风险用户
C.常规数据
D.异常数据
[单选题]执行控降套时，应执行（）标准化动作，对降套用户记录降套原因。
A.望闻问切
B.问查推送
C.望闻推送
D.问查回推
[单选题]在防降套中，营业员100%执行（）标准化动作
A.查-问-推-送
B.查-推-问-送
C.问-查-推-送
D.问-推-查-送
[单选题]加强对关键降套触点的管控， 提升联通APP的千人千面能力做好降套防控，强化不同产品在各渠道的（），同时面向重点
降套用户推出专属优惠产品，强化触点的标准化防控动作执行，并制定激励和考核机制。
A.区隔销售
B.全面销售
C.广泛销售
D.大力销售
[单选题]哪个渠道不是降套管控的关键触点？
A.联通APP
B.自有营业厅
C.社会渠道
D.短厅触点
[判断题]降套用户受理日报中，降收金额是指移网cbss降套用户本月套餐月费与上月套餐月费的差值。
A.正确
B.错误
[判断题]降套用户受理日报中，降套用户是指移网cbss套餐ID变更的用户，其套餐月费高于上月套餐月费。
A.正确
B.错误
[单选题]《标准化法》规定，强制性标准（）执行。
A. 自愿
B. 可以
C.必须
D.无所谓
[填空题]防降套关键触点防控的渠道是（）、（）和（）
[多选题]控降套要求各省可为用户办理降套的渠道是（）
A.手网厅
B.自有厅
C.社会渠道
D.驻地网
E.10010
[填空题]各铁路局集团公司要强化现场监控，监督外包企业严格执行相关（ ）、技术工艺标准、作业流程等。
[判断题]员工必须遵守和执行标准化作业，且标准不能改变。
A.正确
B.错误
[多选题]防降套事前风险防控中，针对（）降套风险用户进行主动维系
A.使用量突降用户
B.使用量突增用户
C.高价值低饱和度用户
D.高价值高饱和度
