更多"[判断题]顾客持卡加油可以不唱收唱付。( )"的相关试题:
[判断题]顾客持卡加油可以不提示回零。( )
A.正确
B.错误
[判断题]收费人员收到司乘人员递交的付款时,必须唱收唱付。唱收唱付时,应面对司乘人员,严禁自说自唱。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]唱收唱付应面向司机，严禁自说自唱。
A.正确
B.错误
[判断题]公务车操作不作报价及唱收唱付要求。
A.正确
B.错误
[简答题]收费服务过程必须使用的文明语言及唱收唱付内容有哪些？
[单选题] 与客户交接物品时,应双手递送,(),交接现金时唱收唱付
A.一次告知
B.不抛不丢
C.文明礼貌
D.面带微笑
[单选题]电费收取做到唱收唱付，有多期欠费的，提醒客户应交（ ）
A.欠费金额
B.欠费期数
C.欠费详情
[单选题] 与客户交接钱、物时,应唱收唱付,轻拿轻放,()
A.举手示座
B.不抛不丢
C.微笑示意
D.礼貌致歉
[判断题]集团作业标准的质量要求售票应做到唱收唱付， 态度好、 售票准、 速度快。
A.正确
B.错误
[判断题]B-C-B-006 5 1 2
不论客户以何种方式付款,都必须唱收唱付。
A.正确
B.错误
[填空题]出口刷CPU卡后，付费唱收唱付时，扣款前应报_（）__价格。
[判断题]收费员应严格执行文明服务“五要素”即扬手.点头.微笑.目视.唱收唱付。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 客户服务中心工作人员与客户交接钱、物时,应唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢。
A.正确
B.错误
[判断题]《供电服务规范》规定，与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢。
A.正确
B.错误
