更多"客户对“收费误差，双倍返还”错收的话费提出双倍返还的最长有效期为（）月"的相关试题:
[单项选择]收费误差，双倍返还中费用的返还采取什么方式？（）
A. 现金返还为主，账户充值为辅
B. 账户充值为主，现金返还为辅
[多项选择]属双倍返还项目是（）
A. 错收的超短超长话单
B. 不该收费的语音提示
C. 计费不准确
D. 未按客户办理业务单据中规定的标准收费
E. 错收的省内边界漫游费
[判断题]未按与客户约定或对外明示的资费标准收费，多收的客户费用，属于双倍返还。
[多项选择]以下哪些情况是可以执行双倍返还的（）
A. 经核查确为因计费错误、人工操作错误
B. 无法提供客户主动使用业务记录的
C. 在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的
D. 现场不能查清、不能合理解释的费用争议
[多项选择]双倍返还的适用范围，包括哪些情况？（）
A. 通话时长、GPRS流量、短信或彩信条数等通信量计量出错，多收客户费用的
B. 未按与客户约定或对外明示的资费标准收费，多收客户费用的
C. 未按与客户约定的促销优惠政策进行费用优惠减免，多收客户费用的
D. 对客户实际并未发生的通信消费或并未开通的业务收取费用的
[简答题]导游私下索要小费，消费者可否要求双倍返还？
[判断题]当收取定金一方违反合同时，应双倍返还定金
[判断题]当收取订金一方违反合同时，应双倍返还订金
[单项选择]客户在保留期，主动申请延长话费有效期可在申请日延长（）天
A. 30
B. 60
C. 90
D. 95
[判断题]定金罚则是指交付定金的一方违约时，无权要求对方返还定金，接受定金的一方违约时，应双倍返还定金。
[多项选择]因SP计费系统出错造成的双倍返还中，退费判断标准是（）
A. 包月计费但实际按条
B. 提示免费却收费
C. 反向定制
[多项选择]采用柜台收费（坐收）方式时，应核对（）等信息，告知客户电费金额及收费明细，避免错收。
A. 户号
B. 户名
C. 地址
D. 表号
[简答题]简述对《消费者权益保护法》第49条关于“双倍返还”的规定的理解。
[单项选择]《消费者权益保护法》第49条关于经营者欺诈行为的“双倍返还”的规定带有（）特点，体现了对于弱者地位的消费者权益的特殊保障。
A. 惩罚性
B. 补偿性
C. 针对性
D. 经济型
[单项选择]收费时，应仔细核对（）与电费发票是否一致，告知客户电费金额及收费明细，避免发生错收。
A. 客户信息
B. 所在街道
C. 台区信息
D. 电表示数
[单项选择]现客户购买充值卡后超过有效期（）之内可延长有效期。
A. 6个月
B. 12个月
C. 18个月
D. 24个月
[单项选择]对于客户的身份证有效期为“长期”的，柜员须将证件有效期的年份统一录入为（），证件有效期的具体月份和日期与发证期一致。
A. 2199年
B. 2110年
C. 2100年
D. 2150年
[单项选择]一般授信客户风险评级有效期为（），对风险等级较差的客户，应适当缩短评级有效期。
A. 半年
B. 一年
C. 两年
D. 三年
[单项选择]分月返还话费查询发送（）开通
A. cxfh
B. cxfhye
C. cfh年月
D. cxfh年月
