更多"因SP计费系统出错造成的双倍返还中，退费判断标准是（）"的相关试题:
[单项选择]客户对“收费误差，双倍返还”错收的话费提出双倍返还的最长有效期为（）月。
A. 四个月
B. 五个月
C. 六个月
[多项选择]属双倍返还项目是（）
A. 错收的超短超长话单
B. 不该收费的语音提示
C. 计费不准确
D. 未按客户办理业务单据中规定的标准收费
E. 错收的省内边界漫游费
[单项选择]收费误差，双倍返还中费用的返还采取什么方式？（）
A. 现金返还为主，账户充值为辅
B. 账户充值为主，现金返还为辅
[多项选择]以下哪些情况是可以执行双倍返还的（）
A. 经核查确为因计费错误、人工操作错误
B. 无法提供客户主动使用业务记录的
C. 在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的
D. 现场不能查清、不能合理解释的费用争议
[多项选择]双倍返还的适用范围，包括哪些情况？（）
A. 通话时长、GPRS流量、短信或彩信条数等通信量计量出错，多收客户费用的
B. 未按与客户约定或对外明示的资费标准收费，多收客户费用的
C. 未按与客户约定的促销优惠政策进行费用优惠减免，多收客户费用的
D. 对客户实际并未发生的通信消费或并未开通的业务收取费用的
[简答题]导游私下索要小费，消费者可否要求双倍返还？
[判断题]定金罚则是指交付定金的一方违约时，无权要求对方返还定金，接受定金的一方违约时，应双倍返还定金。
[判断题]未按与客户约定或对外明示的资费标准收费，多收的客户费用，属于双倍返还。
[简答题]简述对《消费者权益保护法》第49条关于“双倍返还”的规定的理解。
[单项选择]计费系统没有存储用户A的信息，当用户A语音通话时，计费系统会：（）
A. 产生错单
B. 产生无主话单
C. 产生正常话单
D. 不产生话单
[填空题]在ZXWN系统中，计费系统采用（）或（）协议，把计费话单发送到计费中心。
[单项选择]《消费者权益保护法》第49条关于经营者欺诈行为的“双倍返还”的规定带有（）特点，体现了对于弱者地位的消费者权益的特殊保障。
A. 惩罚性
B. 补偿性
C. 针对性
D. 经济型
[判断题]ZXSS10 软交换系统自行提供计费系统。
[单项选择]交换机上的话单是通过（）系统提供给计费系统和结算系统。
A. 帐务
B. 综合客服
C. 采集
D. 结算
[判断题]连锁店软件系统中，前台管理系统和电话计费系统可以不用公司指定软件。
[单项选择]目前，承载九七系统、计费系统、网管系统的基础网络是：（）。
A. OA网
B. DCN网
C. DDN网
D. LAN网
[单项选择]华为UC系统和计费系统对接使用的协议是（）。
A. FTP
B. HTTP
C. XCAP
D. SIP
[单项选择]在线计费中，以下哪种消息是由计费系统回复给网元GPRS的：（）
A. CCR
B. CCA
C. TCP/IP
D. CDR
