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[单项选择]受理客户用电申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接受并查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员应告知客户须先行（）完善相关资料后再报装。
A. 接受
B. 补充
C. 退回
[多项选择]受理客户用电申请，应主动向客户提供（）
A. 用电咨询服务
B. 接收并查验客户用电申请资料
C. 与客户预约现场勘查时间
D. 告知经办人员手机号码
[多项选择]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的（）等信息。
A. 需提交的资料清单
B. 业务办理流程
C. 收费项目及标准
D. 监督电话
[判断题]客户主动申请信用额度调整流程为客户申请，核实身份，审核，额度调整结果，通知客户。
[判断题]发明专利申请在自申请日起三个月内可对申请文件主动修改。
[判断题]客户申请和办理手机短信金融服务只能由客户主动发起。
[单项选择]网络硬盘的账号保留期自余额小于等于零之日起计算，共计（）天。超过账号保留有效期后，如果用户不继续续费，系统自动销户。
A. 30天
B. 60天
C. 90天
D. 120天
[判断题]实用新型或外观设计由专利申请人自申请日起二个月内，可以主动修改申请文件。
[单项选择]对主动申请并符合减免条件的客户，要采取“（）”的方式进行。同时，申请行与客户签订协议时，应要求客户对中国农业银行给予的中间业务收费减免保密，如因客户原因泄露中国农业银行中间业务减免规定，中国农业银行有权随时取消减免优惠，并保留追索已减免收费的权利。
A. 按户减免、相互保密
B. 按条件减免、相互保密
C. 按资格减免、相互保密
D. 按范围减免、外部保密
[判断题]申请人申请专利时，提出不丧失新颖性要求，应在自申请日起两个月内主动提交证明材料。
[判断题]申请人提交的分案申请以原案申请日为申请日
[判断题]申请人对实用新型或外观设计的主动修改自申请日起二个月内。
[单项选择]对已签发的保函，修改内容不涉及增大保证责任或申请延长投标保证的保证期间的，客户部门将《修改保函申请书》、修改反担保合同的意向性文件、调查报告和原保证的审批意见等资料报（）审批。
A. 经办分支机构主管领导
B. 会计结算部
C. 公司金融部
D. 计划财务部
[单项选择]地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理分布式电源客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“一次性告知”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于受理（）录入营销业务应用系统。
A. 当日
B. 两天后
C. 三天后
D. 五天后
[单项选择]主动授信批复后，分行可根据主动授信客户的授信使用需求，在信贷系统中发起授信业务申请，（）依据主动授信批复，采用（）方式审批，最终明确使用主动授信额度的用信主体、业务品种、期限、利率、保证金比例、担保方式等授信要素。
A. 总行信用风险管理部，统一审批
B. 总行和地区信用风险管理部，逐级按权限审批
C. 地区信用风险管理部，授权审批
D. 总行或地区信用风险管理部，随机审批
[判断题]抵触申请是指在一项专利申请的申请日以前由他人向同一专利局提出过申请，而又在该申请日之后（不含申请日）公布的同样技术内容的专利申请。
[判断题]抵触申请是指在一项专利申请的申请日以前由他人向同一专利局提出过申请、而又在该申请日之后（含申请日）公布的、同样技术内容的专利申请。
[多项选择]目前客户主动申请农业银行贷记卡可行的途径为（）
A. 网点递交资料申请
B. 网上申请
C. 邮寄申请材料至总行申请
D. 内部人推荐申请
E. 卡种升级申请新卡
[多项选择]客户主动申请和办理手机短信金融服务可以通过（）等方式开通
A. 柜台
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 手机短信
E. 网上银行
