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[判断题]根据《空调列车服务质量规范》,折返标准中要求:果皮盘、热水瓶内外洁净;垃圾箱(桶)、洗脸间四周洁净。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》,热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、( )洁净。
A. 清洁柜内外
B. 厕所内外
C. 乘务室内外
D. 洗脸间内外
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,折返标准要求:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》,果皮盘、热水瓶内外洁净;( )、洗脸间四周洁净。
A. 乘务室
B. 通过台
C. 垃圾箱(桶)
D. 电茶炉
[多选题]根据《空调列车服务质量规范》,果皮盘、热水瓶内外洁净;( )四周洁净。
A. 洗脸间
B. 垃圾箱(桶)
C. 厕所间
D. 电茶炉室
[判断题]非空调列车出库标准中,热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《空调列车服务质量规范》,果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时,无残渣;厕所畅通( ),集便式厕所按规定吸污。
A. 无异味
B. 无堵塞
C. 无积水
D. 无污物
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车到达立即折返时热水瓶、果皮盘应()洁净。
[判断题]非空调列车途中标准中,果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时,无残渣。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》,始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为车厢旅客供水。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》,始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;( )及时为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水。
A. 用餐前
B. 开车后
C. 用餐后
D. 夜间运行
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定列车始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》,餐车有售货(饭)车、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》,餐车——有售货(饭)车、热水瓶、( )。———使用遮光帘和纱帘。
A. 茶杯
B. 一次性水杯
C. 玻璃杯
D. 酒杯
[多选题]根据《空调列车服务质量规范》,( )、洗脸间内外洁净。
A. 垃圾箱(桶)
B. 热水瓶
C. 厕所
D. 果皮盘
[多选题]根据《空调列车服务质量规范》,硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有( )。——乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。
A. 作业指导书
B. 座席套
C. 头靠套(片)
D.针线盒
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》,硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有座席套、头靠套(片)。——乘务员室备有( )。
A. 作业指导书
B. 针线盒
C. 热水瓶(根据需要增配防倒架)
D. 水杯
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》,垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于( )毫米。
A.0.025
B.0.035
C.0.021
D.0.024