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[判断题]《空调列车服务质量规范》规定列车始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为车厢旅客供水。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；( )及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
A. 用餐前
B. 开车后
C. 用餐后
D. 夜间运行
[判断题]非空调列车始发开车后电茶炉水开。
A.正确
B.错误
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中，非空调列车列车热水瓶、保温桶始发开车前灌满开水，途中及时供水。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车硬卧车每格应有热水瓶。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车始发开车前热水瓶、保温桶灌满开水，途中为有需求的旅客供水。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《空调列车服务质量规范》，果皮盘、热水瓶内外洁净；（ ）四周洁净。
A. 洗脸间
B. 垃圾箱(桶)
C. 厕所间
D. 电茶炉室
[判断题]非空调列车出库标准中，热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶）、洗脸间内外洁净。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、( )洁净。
A. 清洁柜内外
B. 厕所内外
C. 乘务室内外
D. 洗脸间内外
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，果皮盘、热水瓶内外洁净；( )、洗脸间四周洁净。
A. 乘务室
B. 通过台
C. 垃圾箱(桶)
D. 电茶炉
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，餐车有售货(饭)车、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，餐车——有售货(饭)车、热水瓶、( )。———使用遮光帘和纱帘。
A. 茶杯
B. 一次性水杯
C. 玻璃杯
D. 酒杯
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，始发开车后电茶炉水开。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，出库标准中要求：热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，折返标准中要求：果皮盘、热水瓶内外洁净；垃圾箱(桶)、洗脸间四周洁净。
A.正确
B.错误
[单选题]保证饮用水供应,全程有开水。列车始发前40 min电茶炉水开,保温桶水满;软卧车暖瓶始发后满水送入有旅客房间。非空调列车编组按硬座车每<___>辆、硬卧车每四辆编挂不少于一辆茶炉车,并保证使用。列车严重缺水时,通知前方上水站补水。( )
A.三
B.二
C.四
D.五
[单选题]保证饮用水供应,全程有开水。列车始发前<___>电茶炉水开,保温桶水满;软卧车暖瓶始发后满水送入有旅客房间。非空调列车编组按硬座车每三辆、硬卧车每四辆编挂不少于一辆茶炉车,并保证使用。列车严重缺水时,通知前方上水站补水。( )
A.10min
B.20 min
C.30min
D.40 min
