更多"[单选题]下列游客的要求中，如果导游不予满足就是违约的是（ ）。单选"的相关试题:
[单选题]在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（ ）。
A.明确及时地告知游客
B.暗示游客可能发生费用
C.自己先垫付，回头再跟游客要
D.索取发票找旅行社报销
[单选题]下列情况中，游客提出换房，导游应该满足其要求的是（ ）。
A.客房内发现小老鼠
B.客房离电梯太近
C.客房朝北光线不好
D.要求换高档客房又拒付差价
[多选题]游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员正确的做法是（ ）。
A.配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B.若接待方旅行社确有责任，应设法弥补
C.若游客提出的是无理要求，应断然拒绝
D.若游客仍执意要求退团，可满足其要求
E.若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费
[单选题]()原则是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。
A.“合理而可能”
B.公平对待
C.符合法律
D.尊重游客
[单选题]下列原则中，（）是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。
A.“合理而可能”
B.公平对待
C.符合法律
D.尊重游客
[多选题]以下关于游客住房方面的个别要求中，导游人员可予满足的是（ ）。
A.要求购买房中物品
B.要求住单间但不愿另付房费
C.要求延长住店时间且饭店有空房
D.要求住高标准房间且同意支付差价
E.要求住不同楼层的客房且饭店有空房
[判断题]某游客因其个别要求未得到满足要求退团，导游应对其耐心进行解释，说明难以办到的原因。
A.正确
B.错误
[单选题]下列情况中，当游客提出换房，导游人员应立即满足其要求的是（ ）。
A.客房朝北光线不好
B.客房在走廊尽头离电梯近
C.在客房内发现蟑螂
D.要求住高档客房又拒付差价
[判断题]地方导游在参观点担任翻译时，如果主人的表达中有不妥之处，地方导游可不予翻译。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。
A.正确
B.错误
[单选题]在散客接待服务方面，如果游客要求导游员帮助其办理机票确认手续，而接待中又并未注明需提供此项服务，导游可（ ）。
A.婉言谢绝，请其自行处理
B.为其免费办理
C.为其办理，收取确认费，并开具收费凭据
D.婉言谢绝，给予必要协助
[判断题]、某游客因与同房游客生活习惯不同，要求住单间，而旅游团中又无法调整，导游与饭店联系后满足了他的要求，其单间费用可由他与原同房游客共同分担。
A.正确
B.错误
[判断题]某游客嫌所住房间标准太低，要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求，但需告知所换房费自理。
A.正确
B.错误
[多选题]在旅游旺季游客被安排在没有窗户的房间，游客要求换房，导游可以（ ）。
A.安排在其他酒店，费用自理
B.安排在其他酒店，费用由原饭店承担
C.通知计调部负责更换
D.确有困难，说明理由，提出补偿条件
E.协同游客向酒店索赔
[多选题]面对游客个别要求，导游员应遵守的处理原则包括（ ）。
A.游客至上
B.努力满足游客需要
C.认真倾听、耐心解释
D.尊重旅游者、不卑不亢
E.请示汇报
[单选题]对于游客的要求，有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高，违背了（ ）。
A.认真倾听，尽量满足原则
B.尊重合同，耐心解释原则
C.合理而可能原则
D.请示汇报原则
