更多"[单选题]在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（ ）。"的相关试题:
[单选题]电梯出现故障，乘客提出乘坐要求时，维修人员应选择（ ）。
A.用户第一允许乘坐
B.禁止乘坐
C.小故障状态下乘坐
D.在维修工指导下乘坐
[单选题]个性化服务是导游人员在落实接待计划规定的内容之外为满足部分或个别游客的（ ）而提供的服务
A.基本需求
B.物质需求
C.合理需求
D.精神需求
[多选题]以下关于游客住房方面的个别要求中，导游人员可予满足的是（ ）。
A.要求购买房中物品
B.要求住单间但不愿另付房费
C.要求延长住店时间且饭店有空房
D.要求住高标准房间且同意支付差价
E.要求住不同楼层的客房且饭店有空房
[判断题]某游客因其个别要求未得到满足要求退团，导游应对其耐心进行解释，说明难以办到的原因。
A.正确
B.错误
[判断题]半包价旅游团通常是在全包价的基础上扣除景区门票费用的一种包价形式，这种形式能更好地满足游客不同的游览要求，同时能降低旅游产品的直观价格，从而提高产品的竞争能力。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]导游员处理游客个别要求的出发点是（ ）。
A.“坚持承诺”原则
B.“合理而可能”原则
C.“求同存异”原则
D.“有礼有节”原则
[多选题]某企业开发新产品，所涉及费用中应计入非符合性成本的费用有（ ）。
A.原材料供应商认证费
B.外审的纠正措施费
C.降级损失
D.生产前预评审费
E.原材料运输费
[多选题]面对游客个别要求，导游员应遵守的处理原则包括（ ）。
A.游客至上
B.努力满足游客需要
C.认真倾听、耐心解释
D.尊重旅游者、不卑不亢
E.请示汇报
[单选题]要寻求公共需要满足程度与个别需要满足程度的最佳结合点，实际上就是（ ）的合理比重。
A.财政收入占GNP
B.财政收入占GDP
C.强制性财政收入占非强制性财政收入
D.国有资产收益占财政收入
[单选题]判断公共需要满足程度与私人个别需要满足程度最佳结合点的主要指标是（??）。
A.财政收入占财政支出的比重
B.财政收入占GDP的比重
C.财政支出占财政收入的比重
D.财政支出占GDP的比重
[单选题]下列游客的要求中，如果导游不予满足就是违约的是（ ）。单选
A.旅游合同中旅游者已声明的饮食禁忌
B.旅游者在餐前3小时提出换餐
C.旅游者提出自费换住更高档次的房间
D.旅游者在餐前提出不吃猪肉
[多选题]当旅游计划的变更造成旅游团被迫缩短在某地的游览时间，在涉及费用的问题上，旅行社应将未使用的旅游费用退还给（ ）或（ ）。
A.导游
B.旅游者
C.旅游团
D.组团社
E.地接社
[多选题]无形资产涉及的费用有（ ）。
A.资金消耗
B.物质消耗费用
C.人工消耗费用
D.材料消耗
E.工时消耗
[单选题]（ ）是指导游人员在带团过程中，为了满足游客的物质和精神需要，帮助游客实现其所购买旅游产品的使用价值，同时也为了使旅行社产品的价值最终得以实现，所运用的方式、方法和技巧的统称。
A.组织技能
B.带团技能
C.讲解技能
D.语言技能
[单选题]实现旅游发展目的的首要前提是满足游客的（ ）需求。
A.旅游观光
B.旅游度假
C.旅游体验
D.旅游娱乐
