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[多选题]对于游客的个别要求，导游在处理时应坚持的基本原则有（ ）。
A.“合理而可能”的原则
B.认真倾听、耐心解释的原则
C.表示理解，予以承诺的原则
D.尊重旅游者，不卑不亢的原则
E.表示同情，借故推拒的原则
[多选题]导游人员在处理游客的个别要求时，一般应遵循的原则包括（ ）。
A.符合法律原则
B.公平对待原则
C.尊重游客原则
D.维护尊严原则
E.不卑不亢原则
[单选题]导游员处理游客个别要求的出发点是（ ）。
A.“坚持承诺”原则
B.“合理而可能”原则
C.“求同存异”原则
D.“有礼有节”原则
[单选题]以下关于游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是（ ）。
A.旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
B.若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C.若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D.游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
[多选题]以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是（ ）。
A.游客要求外出自费品尝风味，应予以协助
B.游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C.健康的游客要求在客房用餐，可满足，但服务费自理
D.旅游团在将要用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
E.游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，应婉言拒绝
[单选题]不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客（）时所遵循的原则。
A.提出合理要求
B.提出过高要求
C.提出不实际的要求
D.—味提出苛求
[单选题]在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（ ）。
A.明确及时地告知游客
B.暗示游客可能发生费用
C.自己先垫付，回头再跟游客要
D.索取发票找旅行社报销
[单选题]()原则是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。
A.“合理而可能”
B.公平对待
C.符合法律
D.尊重游客
[单选题]生产装置紧急情况处理应遵守下列要求:发现或发生紧急情况,要妥善处理,同时向有关方面报告,应采用的原则为()。
A.保护财产
B.装置安全停车
C.不伤害人员
[单选题]下列原则中，（）是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。
A.“合理而可能”
B.公平对待
C.符合法律
D.尊重游客
[多选题]导游员在处理旅游者提出的个别要求时，下列处理方法中正确的有（ ）。
A.团队中有客人要求单独用餐，导游员请其自行点餐，费用退还
B.客人临时提出用当地风味餐时，导游员不应接受要求
C.个别客人因习惯不同提出单独住房，导游员应让领队调解
D.客人提出取消原定观看演出计划，导游员应退还相关费用
E.客人提出退还已购买的商品，导游员应请其自行办理
[判断题]某游客因其个别要求未得到满足要求退团，导游应对其耐心进行解释，说明难以办到的原因。
A.正确
B.错误
[单选题]导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（ ）。
A.“游客至上”原则
B.“履行合同”原则
C.“为大家服务”原则
D.“合理而可能”原则
[多选题]施工安全隐患的处理原则包括冗余安全度处理原则、单项隐患综合处理原则以及（ ）等。
A.全面处理原则
B.直接隐患与间接隐患并治原则
C.预防与减灾并重处理原则
D.重点处理原则
E.动态处理原则
[判断题]根据我国合同法的规定，签订各种合同应遵守平等原则、自愿原则、公开原则、公平原则。
A.正确
B.错误
[单选题]对于人体试验，要求医务人员首先遵守的道德原则是
A.受试者自愿
B.受试者安全
C.促进医疗质量提高
D.有利于医学发展
E.科学地获得数据
[单选题]（2020年真题）新入职的矫正社会工作者小杨对如何处理遵守保密原则与维护社会安全的关系存在困惑,向督导请教。督导通过对实际案例的讨论分析，协助小杨厘清保密原则及其界限。下列情景中,小杨可以打破保密原则的是（ ）。
A.某来访机构希望能翻阅矫正社会工作者的服务记录
B.矫正对象告知社会工作者自己每天靠吸食冰毒来抵抗驾驶疲劳
C.娇正对象向社会工作者描述之前犯罪经过以及在监狱里的感受
D.矫正对象告诉社会工作者自己年轻时曾偷邻居家阳台上的香肠
