更多"[判断题]在接处警过程中，接警员要合理使用引导言语使报警人正确提供准确"的相关试题:
[判断题]接处警过程中当接警员听到报警人情绪激动、语气迫切时，可预判此次灾情程度一定非常严重，应该立即启动二级警情
A.正确
B.错误
[判断题]在接处警过程中，接警调度员要合理使用安抚语言安抚报警人，使报警人情绪恢复理智从而获取准确的信息。
A.正确
B.错误
[判断题]在接处警过程中，接警调度员要合理使用解释用语化解矛盾，取得报警人对接处警工作的理解。
A.正确
B.错误
[判断题]询问与倾听是接警员依据询问要素引导报警人以问答的方式，快速掌握灾情信息的基本方法。接警员询问时应把握询问要素，专注耐心地倾听报警人的语气或语速等语言环境，对周围情况准确做出判断。
A.正确
B.错误
[单选题]下列哪个要素是接警员在受理报警时不需要向报警人询问的?()
A.报警人电话号码
B.灾害事故的种类
C.有无人员被困或伤亡
D.事故详细地址
[判断题]在接处警过程中，接警人员要及时向报警人表明身份性质，让报警人确认来电是否准确，是否可以表达诉求。
A.正确
B.错误
[判断题]接警员应对报警人不用心理抚慰，不用舒缓报警人的情绪。
A.正确
B.错误
[判断题]在接处警过程中，我们需要保证做到刺激报警人、激化矛盾的话不说。
A.正确
B.错误
[判断题]消防指挥中心在灭火救援行动中，接警员要合理利用各类辅助决策。
A.正确
B.错误
[判断题]警情受理过程是一个边与报警人沟通，边快速记录的过程，接警员要将报警内容输入计算机中或填写到接警单上，并启动录音、录时等相关设备。
A.正确
B.错误
[单选题]
( )是接警员依据询问要素引导报警人以问答的方式,快速掌握灾情信息的基本方法。
A. 询问与倾听
B. 问候与引导
C. 安抚与疏导
D. 打断与压制
[单选题]询问与（ ）是接警员依据询问要素引导报警人以问答的方式，快速掌握灾情信息的基本方法
A.记录
B.倾听
C.聆听
D.细听
[判断题]
询问与倾听是接警员依据询问要素引导报警人以问答的方式,快速掌握灾情信息的基本方法。( )
A.正确
B.错误
[多选题]( ）与( ）是接警员依据询问要素引导报警人以问答的方式，快速掌握灾情信息的基本方法
A.询问
B.分析
C.判断
D.倾听
[多选题]接警员在接警时要态度热情，用语规范、文明，要使报警人感到接警员( ）
A.亲切
B.热情
C.专业
D.诚恳
[多选题]在警情受理中，接警员应适时提醒报警人( ）
A.注意安全
B.随意走动
C.辅助自救
D.路口接迎
[判断题]在警情受理中，接警员应适时提醒报警人注意安全、辅助自救、路口接迎。
A.正确
B.错误
