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[判断题]
接警员应明确警情受理程序,规范警情受理专业用语,不使用警情受理忌语、俚语,态度和蔼,不简单粗暴,做到文明礼貌、热情主动。( )
A.正确
B.错误
[多选题].
接警员应明确警情受理程序,规范警情受理专业用语,不使用警情受理忌语、俚语,态度和蔼,不简单粗暴,做到( )、( )。
A. 文明礼貌
B. 文明执勤
C. 热情主动
D. 依法执勤
[多选题]警情受理过程是一个边与报警人沟通，边快速记录的过程，接警员要( ）地将报警内容输入计算机中或填写到接警单上，并启动录音、录时等相关设备
A.及时
B.冷静
C.准确
D.认真
[多选题]在警情受理中，接警员应适时提醒报警人( ）
A.注意安全
B.随意走动
C.辅助自救
D.路口接迎
[多选题]接警员在受理警情时应做到( )
A.服务热情
B.行为规范
C.语言文明
D.必须受理
E.必须调度
[判断题]在警情受理中，接警员应适时提醒报警人注意安全、辅助自救、路口接迎。
A.正确
B.错误
[多选题]在警情受理中，接警员应适时提醒报警人注意安全、( ）
A.寻找灭火器
B.辅助自救
C.路口接迎
D.询问姓名
[单选题]
( )是指接警员根据已知要素,推断出未知要素的过程,在警情受理中发挥着重要作用。
A. 主导地位
B. 先期预判
C. 警情受理
D. 受理程序
[单选题]警情受理的原则是接警调度员在警情受理过程中应该( )的具有普遍指导意义的行为准则
A.落实
B.遵循
C.服从
D.坚守
[判断题]警情受理的原则是接警调度员在警情受理过程中应该遵循的具有普遍指导意义的行为准则。
A.正确
B.错误
[单选题]下列哪个要素是接警员在受理报警时不需要向报警人询问的?()
A.报警人电话号码
B.灾害事故的种类
C.有无人员被困或伤亡
D.事故详细地址
[判断题]根据警情受理的有关规定,准确询问、准确倾听、准确预判、准确调派,接警员要在第一时间认真接听报警电话,问清灾情地址、灾害类型等关键要素,及时调派参战力量( )
A.正确
B.错误
[判断题]接到农村等不熟悉的地方警情时，接警员要及时告知报警人到路口接车，完成后迅速发出出动信号。
A.正确
B.错误
[判断题]接警调度员应明确警情受理程序，规范警情受理专业用语，不使用警情受理忌语、俚语，态度不得简单粗暴，做到文明礼貌、热情主动。
A.正确
B.错误
[判断题]接警员要加强对报警人的询问，确保及时掌握灾情信息，正确判断警情，准确地调派消防力量。
A.正确
B.错误
[多选题]接警员在接警时要态度热情，用语规范、文明，要使报警人感到接警员( ）
A.亲切
B.热情
C.专业
D.诚恳
[判断题]警情受理时原则上使用普通话，为了便于相互沟通，如报警人使用方言也可以使用同报警人一样的方言进行交流。
A.正确
B.错误
[单选题]警情受理用语是指接警调度员在接警过程中使用规范化、（ ）的语言与报警人进行交流，获取处警所需要的重要信息依据。
A.正规化
B.口语化
C.专业化
D.标准化
