更多"[判断题] [判断题] 在倾听用户谈话中，要善于带着问题倾听，注意分析"的相关试题:
[判断题]“您刚刚反映的问题我已经记录下来，和您确认下，是XXX吗？”，以上运用了带着问题倾听的技巧。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 刁难纠缠型用户的常见处理技巧：对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应；运用同理心稳定用户情绪。(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]在倾听过程中，针对用户问题的重点需要记录的，适时进行复述，以验证我们的理解符合用户诉求。
A.正确
B.错误
[多选题]倾听用户讲话时应当（ ）。
A.A、A、倾听时，目光转动
B.B、B、面带微笑，并伴随适度的点头
C.C、C、在客户陈述时要有回应，可用“我明白了”
D.D、D、如有必要，随时进行记录
E.E、E、在客户结束陈述时，不需要对客户提出的诉求进行重复与确认
[判断题]面对解决问题型用户处理技巧是：明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题；与用户沟通时注意条理性，适度恭维对方的专业素质。
A.正确
B.错误
[判断题]带着问题意识观察所在的工作岗位是自主改善的宝库。( )
A.正确
B.错误
[判断题]宴请中,主人起身祝酒时,应暂停进餐,注意倾听。( )
A.正确
B.错误
[判断题]通过倾听我们可以收集信息、弄清问题的本质及事实。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）不是教师在灾后从事学生的心理辅导工作时，在倾听时需要注意的。
A.要有耐心
B.克制脾气
C.停止说话
D.不要发问
[判断题]标杆企业的选定要有可比性,详细剖析自我,评估标杆,一经选定标杆企业,要善于有针对性带着问题对标,杜绝泛泛对比。( )
A.正确
B.错误
[判断题]采访人员在对方回答问题时要仔细倾听、认真记录。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]教师在灾后从事学生的心理辅导工作时，在倾听时千万不能问问题。
A.正确
B.错误
[判断题]风机运行过程中，司机应按巡回检查内容进行检查，按要求填写运转日志，注意倾听主机的声音，发现任何异常现象都要及时准确记录，及时上报。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]青霉素过敏性休克的临床表现中常以呼吸道症状或皮肤瘙痒最早出现,应注意倾听病人的主诉。( )
A.正确
B.错误
