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[判断题]通过倾听我们可以收集信息、弄清问题的本质及事实。
A.正确
B.错误
[判断题]金融机构不得采取不正当方式收集信息，但可以收集与业务无关的消费者金融信息。
A.正确
B.错误
[多选题]精神症状筛查可以收集信息的方面有( )。
A. 冲动控制、可靠性
B. 一般描述、心境和情感
C. 言语、思维、判断和见解
D. 知觉障碍、感觉中枢和认知
[判断题]（判断题）收集个人信息，不用限于实现处理目的的最小范围，收集个人信息后可以随意使用。
A.正确
B.错误
[判断题] 各级行收集客户信息应当公开收集规则，明示收集信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。
A.正确
B.错误
[单选题] 由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的( )
A.准确性高
B.实效性强
C.便于存储
D.方便性
[判断题]本质安全型防爆电源可以和其它本质安全型防爆电源并联使用。
A.正确
B.错误
[单选题]在倾听他人谈及个人遭遇的痛苦时,我们表示安抚的方式可以是() 查看解析
A.不屑一顾
B.微笑
C.提出问题
D.握住对方的手
E.身体后仰
[判断题] 通过对信息的收集、检索和分析，往往可以发现一些有价值的问题，以询问的方式收集和获取信息、发现问题的方法称为问卷调查法。
A.正确
B.错误
[单选题]收集书证原件。收集原件确有困难的,可以收集与原件核对无误的()。
A.复制件、影印件或者节录本
B.复制件
C.影印件
D.节录本
[判断题]在入户随销中，客户对提供的产品解决方案提出异议，我们可以通过倾听、复述、提问，确定用户真实的疑虑点。
A.正确
B.错误
