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[判断题]客户异议产生的原因一般包括服务人员的原因及产品的原因。
A.正确
B.错误
[单选题]客户异议产生的原因一般包括服务人员的原因及（）的原因。
A.产品
B.价格
C.质量
D.客户自身
[判断题]服务或产品超过了客户原本的预算，导致客户产品价格上的异议，这是最常见的服务人员原因产生的疑义。
A.正确
B.错误
[判断题]服务人员应用不正确的调查资料引起客户的异议，是服务人员的原因产生的疑义。
A.正确
B.错误
[判断题]服务人员处处说服客户，让客户感到不愉快，进而提出很多的主观异议是客户自身的原因产生的疑义。
A.正确
B.错误
[单选题]服务人员应用不正确的调查资料引起客户的异议，是什么原因产生的疑义？
A.服务人员
B.产品
C.质量
D.第三方
[单选题]服务人员处处说服客户，让客户感到不愉快，进而提出很多的主观异议是什么原因产生的疑义？
A.客户自身
B.服务流程
C.服务话术
D.服务人员
[判断题]服务人员在进行服务或产品演示时失败，遭到客户的质疑是客户自身的原因产生的疑义。
A.正确
B.错误
[判断题]服务人员为了说服客户，以不实的说辞哄骗客户，这是服务人员的原因产生的疑义。
A.正确
B.错误
[单选题]服务人员在进行服务或产品演示时失败遭到客户的质疑是什么原因产生的疑义？
A.产品
B.质量
C.服务人员
D.客户自身
[判断题]服务人员的态度与行为举止让客户感到反感，这是服务人员的原因产生的疑义。
A.正确
B.错误
[判断题]客户疑义化解原则中，服务人员在提供服务或销售产品之前就将客户可能会提出的各种异议一一列举出来，然后有针对性地提出应答的方法。
A.正确
B.错误
