[判断题]客户疑义化解原则中，服务人员在提供服务或销售产品之前就将客户可能会提出的各种异议一一列举出来，然后有针对性地提出应答的方法。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]客户疑义化解原则中，服务人员在提供服务或销售产品之前就将客户"的相关试题:

[多选题]以下是客户疑义化解原则的是：
A.预见性原则
B.及时性原则
C.不争辩原则
D.留面子原则

[判断题]客户疑义化解原则中，预见性原则是服务人员处理客户异议应遵守的一个基本原则。
A.正确
B.错误

[判断题]客户疑义化解原则中，不管客户如何批评，服务人员永远不要与客户争辩。
A.正确
B.错误

[单选题]客户疑义化解原则中，什么原则是有效区分优秀与普通服务人员的重要标志?
A.预见性
B.及时性
C.不争辩
D.留面子

[判断题]客户疑义化解原则中，预见性原则是有效区分优秀与普通服务人员的重要标志。
A.正确
B.错误

[判断题]客户疑义化解原则中，优秀的服务人员在面对客户的异议时，不仅能够给出一个令客户满意的答复，而且懂得立马进行答复。
A.正确
B.错误

[单选题]“客户的意见无论是对是错，是深刻还是幼稚，服务人员都不能表现出轻视的样子”说的是客户疑义化解原则中的哪条原则？
A.预见性
B.及时性
C.不争辩
D.留面子

[多选题]客户投诉处理应遵循（）原则在无法提供有效证据时以客户利益优先为原则。
A.诚实信用
B.公平
C.公正
D.公开

[判断题]服务人员处处说服客户，让客户感到不愉快，进而提出很多的主观异议是客户自身的原因产生的疑义。
A.正确
B.错误

[判断题]服务人员在进行服务或产品演示时失败，遭到客户的质疑是客户自身的原因产生的疑义。
A.正确
B.错误

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