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[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发（）。
A.不短于4寸
B.不短于3寸
C.不短于7厘米
D.不短于1寸
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中要求女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于2厘米。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于7厘米。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》第7.单选题.单选题条规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）。
A.5厘米
B.10厘米
C.7厘米
D.8厘米
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）
A.一寸
B.7厘米
C.三寸
D.四寸
[单选题]女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）厘米。
A.4
B.5
C.6
D.7
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）厘米。
A.5
B.7
C.9
D.10
[判断题]头发干净整齐，颜色自然，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于7厘米。
A.正确
B.错误
[判断题]头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于7cm。
A.正确
B.错误
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车长、商务座、软卧列车员能使用__________。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定__________为等重点旅客。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》中动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车__________。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客__________。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中__________锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》中洗脸间配置有__________、擦手纸（或干手器）。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指__________。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》中整备出库标准车厢内外各部位整洁，窗明几净，__________，物见本色。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，鞋跟高度不超过__________，跟径不小于__________。
