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[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：乘客持非本站更新的单程票要求出站，“车票余额+B站更新已支付的金额（乘客提供）≥A C间车程费”，则发售免费出站票给乘客出站。
A.正确
B.错误
[判断题]如乘客需更新车票，应由站务人员携带单程票交与售票员更新。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]乘客事务处理做车票更新时,客服中心应告知乘客更新后仅可在本站出站。( )
A.正确
B.错误
[判断题]接班售票员进入客服中心后，首先检查确认客服中心内没有上一班售票员遗留 的车票、现金和报表，再登录 BOM。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]如一个售票员填写了多张《乘客事务处理单》，则在第一张《乘客事务处理单》 上反映本班上交车票情况。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]因付费区乘客单程票过期或折损发售付费出站票时，售票员须回收车票， 并立即将车票投入车站车票回收箱，客服中心不允许遗留车票。
A.正确
B.错误
[判断题]购买卧铺票的旅客要求在中途站开始乘车时，售票员须在车票背面签注某站上车，加盖站名戳，并在“中途预留卧铺通知单”上注明，以便通知列车预留。
A.正确
B.错误
[单选题]售票员当面清点确认配发的车票、周转金,客运值班员在SC录入配发车票及周转金数据,打印《
》,售票员签名确认。
A.售票员配票款清单
B.售票员下班上交票款清单
C.售票员结算单
D.售票员缴款单
[判断题]车票更新后在异站出站被拒再次收值更新后,如乘客表示重复收费/扣值要求退款,则留下乘客联系方式后当日在票务作业管理系统中提交“退款申请”。( )
A.正确
B.错误
[判断题]老龄卡在高峰期进站,高峰期出站,无进站信息,乘客余额足够,输入进站码更新车票,告知乘客出站时将按照单程票价的0.95从卡中扣除。( )
A.正确
B.错误
[填空题]红山一卡通超时出站，需到 处更新车票，以 形式补交 的超时费后，乘客持票出站。
[判断题]车票更新后在异站出站被拒,现场按照BOM提示,收取相应票款/扣值,进行车票更新处理后请乘客持原票出站。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:十号线售票员售卖期间若有追加车票/备用金、预收款及异常情况(如发售前及发售过程车票异常、车票充值异常、交接不清相关情况)需填写( ),以记录售卖过程中的发生的异常情况。
A.《售票结算单》
B.《乘客事务处理单》
C.《特殊票款交接记录表》
D.《值班员(客运)交接班簿》
