更多"[判断题]如一个售票员填写了多张《乘客事务处理单》，则在第一张《乘客事"的相关试题:
[单选题]如要从第一张幻灯片跳转到第六张幻灯片,应使用“幻灯片放映”菜单中的( )命令。
A. 自定义放映
B. 自定义动画
C. 动画方案
D. 幻灯片切换
[单选题]我国第一张ICU病床建立于( )
A.上海中山医院
B.北京协和医院
C.广州珠江医院
D.北京304医院
E.四川华西医院
[单选题] 世界上第一张火车票是( )诞生的。
A.1830年9月17日
B.1830年9月15日
C.1803年9月17日
D.1831年9月17日
[单选题] 窗口岗位员工在处理不同的乘客或乘客事物务时,充分分析乘客心理、初步判断乘客层次,采用(____)的服务满足不同乘客的需求。
A.个性化
B.标准化
C. 一致性
D.差异性
[单选题]窗口岗位员工在处理不同的乘客或乘客事物务时,充分分析乘客心理、初步判断乘客层次,采用的服务满足不同乘客的需求。( )
A..个性化
B.标准化
C.一致性
D.差异性
[判断题]乘客到车站办理失物招领时,首位接待乘客的员工负责全程跟进乘客需求,超出职责范围内的乘客需求,需根据流程及时逐级上报.
A.正确
B.错误
[单选题]行车值班员在接到乘客求助电话后，若乘客需要立即提供帮助，问清求助乘客所在位置并请乘客稍等，告知（ ）分钟内有人接应（车站范围内，含出入口）。
A.10
B.8
C.5
D.3
[判断题]特殊乘客服务规范中，特殊乘客包括：老年人、儿童、聋哑人、突发疾病乘客、肢体残疾乘客、孕妇、盲人、外埠外国乘客。
A.正确
B.错误
[单选题]在不危及乘客生命安全时经行调同意后方可组织乘客疏散；遇危及乘客生命安全，引起乘客恐慌并有部分乘客自行解锁车门下线路，场面无法控制时司机（）并报告行调。
A.继续组织疏散
B.及时停止组织疏散
C.请求车站支援
D.等待车站人员
[判断题]乘客事务处理废票是指处理乘客事务时回收的废票,包括坏票、无效票、乘客退票、过期单程票、乘客遗失票等。( )
A.正确
B.错误
[填空题] 原则上乘客应于()___日内归还雨伞,借出车站向乘客做好解释,请乘客凭押金单乘客联到车站归还便民伞并( )(1.0分)
[判断题]外地卡非无锡消费后产生单边交易,如乘客在非付费区须请乘客另行购票;如乘客已进站,则询问乘客进站车站,根据车程费发售付费出站票,乘客刷出站票出站。( )
A.正确
B.错误
[填空题]原则上乘客应于 ()日内归还雨伞,借出车站向乘客做好解释,请乘客凭押金单乘客联到车站归还便民伞并 ()。(1.0 分)
[单选题]Excel 工作簿中的第一张工作表的默认名称是( )。
A.book1
B.sheet1
C.文档 1
D.A1
[单选题]单选题:《乘客事务处理单》中“乘客签名”由乘客填写。若乘客拒绝签名的,应由当班( )或票务稽查人员注明“乘客拒绝签名”字样。
A.站务员(票务)
B.值班员(客运)
C.值班站长
D.值班员(行车)
[判断题]发现乘客进站并闸，引导乘客购票乘车，并向乘客解释：乘客您好，地铁乘车是一人一票制。如果您有公交卡、泉城通或者济南地铁APP等可以直接刷卡/刷码进站。如果没有，您可以到客服中心/自动售票机购买单程票或者下载济南地铁APP乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]在PowerPoint中幻灯片在播放的时候只能从第一张开始。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]福农卡是我行第一张面向()市场发行的借记卡。
A.城镇
B.工业
C.教育
D.县域农村
