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[单选题]单选题:十号线售票员售卖期间若有追加车票/备用金、预收款及异常情况(如发售前及发售过程车票异常、车票充值异常、交接不清相关情况)需填写( )以记录售卖过程中的发生的异常情况。
A.《售票结算单》
B.《乘客事务处理单》
C.《特殊票款交接记录表》
D.《值班员(客运)交接班簿》
[单选题]单选题:十号线售票员充值过程中出现异常情况,值班员(客运)在为该售票员进行结账工作时,结算时需在( )录入相关信息,
A.车票信息栏
B.特殊情况票款管理
C.BOM
D.备注栏
[单选题]单选题:十号线售票员充值过程中出现异常情况值班员(客运)在为该售票员进行结账工作时结算时需在( )录入相关信息
A.车票信息栏
B.特殊情况票款管理
C.BOM
D.备注栏
[判断题]车站备用金包括TVM备用金、AGM备用金、票务备用金及应急备用金,统一存放于票务室保险柜(要求锁闭且打乱密码,密码由车站值班员以上人员掌握),车站每班交接需双人清点核对。车站加封备用金在每月最后一日拆封、清点确认数额正确。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心门钥匙供售票员在运营售票期间使用.
A.正确
B.错误
[简答题]备用金的管理,哪些人可以挂支备用金?哪些人不可以挂支备用金?挂支备用金应遵循的规定?
[单选题]运营期间,确保至少一个售票员在客服中心当班,该售票员不能擅自离开,如要离开,由( )根据情况安排是否顶班。
A.站长
B.值班站长
C.行值
D.客值
[判断题]备用金进行月度盘点，已加封的备用金无需进行拆封盘点，并填写车站备用金盘点表。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:车站办理客伤备用金补还,审核通过后,( )启用客伤备用金及时补还车站备用金。
A.服务质量办公室
B.安全保卫办公室
C.财务管理办公室
D.站务1、2中心
[判断题]同一日，备用金可多次领用；当日备用金未日结，下一工作日备用金计划扔可以制订。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:车站备用金首次申领,由( )提交备用金分类需求计划,填写《备用金申请表》,经审批后,由财务管理办公室发放。
A.站务1/2部
B.站务1/2中心
C.中心站
D.车站
[单选题]单选题:车站备用金首次申领由( )提交备用金分类需求计划填写《备用金申请表》经审批后由财务管理办公室发放。
A.站务1/2部
B.站务1/2中心
C.中心站
D.车站
[判断题]车站备用金每次进出均要做好交接记录，日常备用金使用需在当日报表、《备用金使用记录本》体现。
A.正确
B.错误
[判断题]备用金必须为因公需要借支的款项,不得因私借支备用金。(《国铁集团财务部关于规范企业备用金管理的通知》财资函〔2020〕50号)( )
A.正确
B.错误
