更多"[多选题]服务质量问题分为（）"的相关试题:
[多选题]296. 服务质量问题分为：服务质量不良反映和（ ）。《汇编》
A.服务质量特别重大问题
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[多选题]服务质量问题的行政处分为（ ）
A.警告；记过；
B.记大过；降级；
C.撤职
D.留用察看；开除
[多选题]《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量管理考核办法（试行）》中，服务质量问题分为（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[填空题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；服务质量一般问题；（）；服务质量重大问题。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；（）；服务质量严重问题；服务质量重大问题。
[判断题] 对“服务质量严重问题”及以上问题的填发《客运服务质量问题处罚决定书》。
A.正确
B.错误
[单选题]在质量管理领域,( )运用洛伦兹的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。
A.石川馨
B.戴明
C.巴雷特
D.朱兰
[多选题]在质量管理领域,朱兰运用洛伦兹的图表法将质量问题分为( ),并将这种方法命名为“巴雷特分析法”。
A.关键的多数
B.关键的少数
C.次要的多数
D.次要的少数
[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量问题分类：（ ）
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[判断题] 对服务质量问题直接责任人的责任追究,构成服务质量不良反映问题的,视具体情节给予直接责任者相应的经济考核。
A.正确
B.错误
[多选题]客运监察对服务质量（ ），应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。
A.不良反映
B.一般问题
C.严重问题
D.重大问题
[简答题]根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定， 服务质量问题是如何分类的？
[单选题]辅助服务分为基本辅助服务和有偿辅助服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中服务质量问题的处罚，坚持实事求是、惩前毖后、治病救人的原则。
A.正确
B.错误
[多选题] 服务质量问题分（ ）。
A.服务质量一般问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量重大问题
D.服务质量不良反映
[多选题] 服务质量问题包括（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量特大问题
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》对服务质量问题的处罚，坚持原则、惩前毖后、治病救人的原则。
A.正确
B.错误
