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[多选题]296. 服务质量问题分为：服务质量不良反映和（ ）。《汇编》
A.服务质量特别重大问题
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[多选题]服务质量问题分为（）
A.服务质量不良反映；
B.服务质量一般问题；
C.服务质量严重问题；
D.服务质量重大问题
[单选题]执业药师注册后，需要给以注销注册的行政处分为
A.警告
B.记过
C.撤职
D.开除
[多选题]《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量管理考核办法（试行）》中，服务质量问题分为（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[填空题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；服务质量一般问题；（）；服务质量重大问题。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；（）；服务质量严重问题；服务质量重大问题。
[判断题] 对“服务质量严重问题”及以上问题的填发《客运服务质量问题处罚决定书》。
A.正确
B.错误
[单选题]在质量管理领域,( )运用洛伦兹的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。
A.石川馨
B.戴明
C.巴雷特
D.朱兰
[多选题]在质量管理领域,朱兰运用洛伦兹的图表法将质量问题分为( ),并将这种方法命名为“巴雷特分析法”。
A.关键的多数
B.关键的少数
C.次要的多数
D.次要的少数
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中发生“服务质量一般问题”及以上问题的责任者给予行政处分的同时，可给予一次性罚款。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量问题分类：（ ）
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]某行政机关给予某用人单位2000元罚款的行政处罚。依据《行政处罚法》的规定，下列关于行政处罚执行的说法，正确的是（）。
A.该单位对行政处罚决定不服申请行政复议的，行政处罚应当停止执行
B.执法人员应当当场收缴罚款，并出具罚款收据
C.该单位应当自收到行政处罚决定书之日起15日内，到指定的银行缴纳罚款
D.该单位到期未缴纳罚款，行政机关可每日按罚款数额的千分之三加处罚款
[判断题] 对服务质量问题直接责任人的责任追究,构成服务质量不良反映问题的,视具体情节给予直接责任者相应的经济考核。
A.正确
B.错误
[多选题]客运监察对服务质量（ ），应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。
A.不良反映
B.一般问题
C.严重问题
D.重大问题
[简答题]根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定， 服务质量问题是如何分类的？
[判断题]对不少于人民币30000元罚款的行政处罚，民航行政机关法制职能部门应当制作《民用航空行政处罚听证告知书》，告知当事人有要求听证的权利。
A.正确
B.错误
[单选题]辅助服务分为基本辅助服务和有偿辅助服务。
A.正确
B.错误
