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发布时间:2023-11-22 22:40:17

[判断题] 对“服务质量严重问题”及以上问题的填发《客运服务质量问题处罚决定书》。
A.正确
B.错误

更多"[判断题] 对“服务质量严重问题”及以上问题的填发《客运服务质量问题处"的相关试题:

[多选题]客运监察对服务质量( ),应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。
A.不良反映
B.一般问题
C.严重问题
D.重大问题
[单选题]服务质量问题分为:服务质量(   )、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题。
A.一般反映
B.严重投诉
C.一般投诉
D.不良反映
[单选题] 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》服务质量严重问题:利用职务便利违规捎带、贩运香烟100条及以上不足()条,或捎带、贩运其他禁运、限运物品情节严重。
A.110
B.120
C.200
D.500
[单选题] 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》服务质量严重问题:(2)敲诈勒索旅客、货主不足()。
A.100元以下
B.2000
C.3000
D.5000
[单选题] 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统服务质量监督管理办法》服务质量严重问题:(1)以票谋私、私带无票人员、行包,违规安排越席及其他不符合乘车条件人员,按已乘(运)区间票价(运价)计算,同时收取好处费的合并计算‟金额()及以上不足3000元。
A.100元
B.500元
C.1000元
D.2000元
[多选题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:构成服务质量严重问题的有()。
A.责任造成旅客财产损坏3500元
B.勒卡索要价值在1800 元
C.违规贩运香烟120条
D.捡到旅客遗失物品价值1500元
[判断题]( )《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中对发生“服务质量严重问题”及以上问题的责任者给予行政处分的同时,可给予一次性罚款。
A.正确
B.错误
[判断题] 对发生“服务质量严重问题”及以上问题的责任者给予行政处分的同时,可给予一次性罚款。
A.正确
B.错误
[单选题]对服务质量问题的处罚中行政处分,发生“服务质量严重问题”的,根据情节轻重对责任者可给予( )处分。
A.警告至撤职
B.记过至撤职
C.记大过至撤职
D.降级至撤职
[简答题]发生哪些行为构成服务质量严重问题?
[多选题] ()属于服务质量严重问题。
A.责任造成旅客列车晚点的
B.责任造成旅客、货主轻伤的
C.责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的
D.责任造成旅客15人漏乘的
[单选题]下列()属于服务质量严重问题.
A.责任造成旅客列车晚点的
B.站、车治安秩序差,但尚未发生旅客、货主伤害事故的
C.责任造成旅客、货主轻伤的
D.责任发生食物中毒事故造成人员死亡的
[单选题]服务质量严重问题:站、车设备、设施、备品故障、(   ),严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的。
A.缺失
B.缺损
C.短少
D.损坏

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