更多"[判断题]( )网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上"的相关试题:
[单选题] 网上订货使得互动更方便:零售客户可以通过()向烟草公司进行咨询、建议与投诉,烟草公司及时给予解释与答复,增强客我互动。
A. 信息沟通模块
B. 信息反馈模块
C. 信息反映模块
D. 信息交流模块
[单选题]根据一定时间周期内零售客户通过多种订货方式所订卷烟数量的比重对客户进行分类,运用的客户分类方法是( )。
A.按客户物理属性分类
B.按客户经营情况分类
C.按客户行为分类
D.按客户价值分类
[多选题] "零售客户是烟草商业企业最重要的服务对象,零售客户是( )。
A.服务体验者
B.服务创新者
C.服务受益者
D.服务评价者
[判断题]让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户小刘认为烟草公司应该定期提供片区市场需求预测信息以便他更好的经营其烟酒超市,这体现了小刘的( )需求。
A.安全
B.服务
C.利润
D.成长
[单选题] 零售客户小刘认为烟草公司应该定期提供片区市场需求预测信息以便他更好的经营其烟酒超市,这体现了小刘的( )需求。
A.安全
B.服务
C.利润
D.成长
[单选题] 零售客户是烟草商业企业联系市场、影响市场的重要通道,是烟草商业企业的( )。
A. 一般资源
B. 核心资源
C. 可有可无的资源
D. 唯一资源
[单选题]（）是烟草行业统一的、也是唯一的面向零售客户的线上烟草交易商务平台。
A.A-烟盟系统
B.B-新烟盟
C.C-烟商盟
D.D-新商盟
[判断题]无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的,由烟草专卖行政主管部门或者由工商行政管理部门根据烟草专卖行政主管部门的(由工商或者工商根据烟草的)意见,责令停止经营烟草制品业务,没收违法所得,处以违法经营总额20%以上50%以下的罚款。( )
A.正确
B.错误
[判断题]烟草商业企业的客户只包括工业企业和零售客户。
A.正确
B.错误
[多选题]零售客户是烟草商业企业最重要的服务对象,是( )。
A.服务体验者
B.服务创新者
C.服务受益者
D.服务评价者
[多选题]针对零售客户的关系营销,它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活动,比如( )。
[判断题]( )零售客户可以通过网上订货系统对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析,了解相关经营信息。
A.正确
B.错误
[判断题]无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的由工商行政主管部门负责查处,烟草专卖行政主管部门无权进行处罚。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地( )。
A.获利发展
B.贡献利润
C.发挥终端渠道的价值
D.提供消费者信息
[单选题]《烟草专卖法》规定有权处理无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的管理部门是( )。
A.工商行政管理部门或烟草专卖行政主管部门
B.烟草专卖行政主管部门
C.工商行政管理部门
D.县级以上烟草专卖行政主管部门
