更多"[单选题] 网上订货使得互动更方便:零售客户可以通过()向烟草公司进行"的相关试题:
[判断题]( )网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
A.正确
B.错误
[判断题]( )要实现网上订货,不仅需要零售终端配备电脑、安装网络,还需要客户有网上订货的意愿。
A.正确
B.错误
[单选题]下列选项中,( )不属于零售客户开展网上订货的条件。
A.电脑和网络
B.其他辅助设备
C.网上订货意愿
D.网上订货指导
[单选题] 网上订货让客户经营查询变得更加快捷:零售客户可以随时查询自己各段时期的经营情况,如订单历史明细、某个时间段内卷烟销售利润情况、市场份额和排名情况等,进一步掌握好卷烟()
A. 销售情况
B. 库存情况
C. 进销存情况
D. 购销情况
[单选题] 零售客户对网上订货没有需求,则( )提供此类服务,不以强制用手段执行。
A. 应该
B. 可以
C. 不应
D. 禁止
[判断题]( )零售客户可以通过网上订货系统对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析,了解相关经营信息。
A.正确
B.错误
[单选题]开通网上订货,输入订购需求量后,电脑会自动显示有效的供货量,有助于零售客户实时调整、规划( ),合理订货,提高订货效率。
A.订货的品牌和数量
B.订货的时间
C.销售价格
D.利润预期
[判断题]调查电话订货员是否耐心倾听客户的需求，是否解答客户的疑问属于零售客户终端现场。
A.正确
B.错误
[单选题] 无论是网上订货还是网上配货,对零售终端的( )和人员能力都是有一定要求的。
A.硬件设施
B.软件设施
C.物流能力
D.管理能力
[判断题]参与零售客户电话订货的全过程，或者监听电话录音属于电话订货现场。
A.正确
B.错误
[单选题]根据一定时间周期内零售客户通过多种订货方式所订卷烟数量的比重对客户进行分类,运用的客户分类方法是( )。
A.按客户物理属性分类
B.按客户经营情况分类
C.按客户行为分类
D.按客户价值分类
[判断题]( )零售客户对于电话订货经常存在的抱怨在于订货时总缺货,还要询问需求量以及要货计划的制定。
A.正确
B.错误
[单选题]每季度更新客户分档结果后,贸易中心于 个工作日内在上海卷烟销售网上发布《零售客户分档信息公示》,对全市零售客户公示客户所属的档位信息及分档原则。
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题] 客户经理根据卷烟零售户的(),合理制定各品牌、规格卷烟订货量的上下限,为卷烟零售户合理控制库存,做到不积压不脱销。
A. 进货周转数
B. 周销量
C. 月销量
D. 月均进货量
[单选题]在分析客户需求的同时,也要明确需要零售客户做到的工作,需要通过( )督促零售客户执行。
A.行政命令
B.强制手段
C.法律条文
D.服务措施
[单选题]随着科技的发展，某烟草开始推广网上辅助订货服务项目，可根据客户( )对客户需求进行了细分。
A.文化教育程度
B.网络操作能力
C.网络接受能力
D.经营需求层次
[单选题]随着科技的发展,某烟草开始推广“网上辅助订货”服务项目,可根据客户( )对客户需求进行了细分。
A.文化教育程度
B.网络操作能力
C.网络接受能力
D.经营需求层次
