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[判断题]降套用户受理日报中，降收金额是指移网cbss降套用户本月套餐月费与上月套餐月费的差值。
A.正确
B.错误
[判断题]降套用户受理日报中，降套用户是指移网cbss套餐ID变更的用户，其套餐月费高于上月套餐月费。
A.正确
B.错误
[填空题]用户办理微信支付分先享卡，套餐月费___折优惠至69元。
[单选题]控降套重点关注用户套餐变更前后的（）
A.套餐
B.流量
C.ARPU
D.结算
[单选题]高价值用户降套后套餐主要集中在（）、8元流量王、5G回迁三大场景
A.低价值王卡
B.智慧沃家
C.阿里小宝卡
D.幸福家家乐
[填空题]5G智享产品( )套餐体系,共包含( )档,最低档套餐月费( )元,最高档套餐月费( )元。
[单选题]针对2I王卡用户降套场景，用户在王卡助手申请套餐变更后，会在（）生成“套餐降档”工单
A.KIDS系统
B.CBSS系统
C.KIDS离线库
D.全量客户价值运营平台
[填空题]智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐239元档中，套餐月费为 ，其中“沃家组网”必选包的月费为 ，“套内其他必选成员”月费为 元/月。
[判断题]控降套就是坚决不引导用户更改套餐
A.正确
B.错误
[判断题]控降套模型主要从产品id变化、出账收入下降、月费下降三个变化口径提取样本
A.正确
B.错误
[单选题]针对高风险降套用户，可通过价值、（）等填充套餐内容，提升产品性价比，实现用户活跃度与满意度双提升
A.流量
B.权益
C.语音
D.赠费
[判断题]对已降套用户，各省要进行实时跟踪后续消费情况，通过专属5/8折套餐优惠进行点对点升套赢回。
A.正确
B.错误
[单选题]执行控降套时，应执行（）标准化动作，对降套用户记录降套原因。
A.望闻问切
B.问查推送
C.望闻推送
D.问查回推
[填空题]在针对中高价值用户维系工作中，需要关注（）的套餐使用情况和舒适度，及时填充内容，避免降套发生。
[单选题]在关键触点控降套工作中，要强化执行（）标准化动作，对降套用户记录降套原因；对疏导成功进行正向激励，降套纳入各类渠道负向激励清单；
A.“问-查-推-送”
B.“送-查-问-推”
C.“问-查-办-送”
D.“问-查-降-送”
