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[多选题]当遇到系统异常等原因导致多笔业务出账错误时，为提高处理效率，可使用批量账务调整功能，该节点仅可由（）发起申请。
A.总行营运管理部（业务整合部）
B.总行营业部
C.金融服务中心（营业部）
D.金融服务中心（分中心）
[单选题]下列关于隔离开关故障及异常处理原则错误的是（ ）。
A.运行中发现隔离开关存在不严重的放电痕迹、表面龟裂掉釉等，应立即申请停电处理。
B.运行中发现隔离开关触头、触点过热达到重大及以上缺陷时，应立即申请调度设法减负荷。
C.运行中发现隔离开关瓷绝缘子外伤严重，瓷绝缘子掉盖、对地击穿，应立即申请停电处理。
D.运行中发现隔离开关触头熔焊变形、绝缘子破裂、严重放电等情况，应立即申请停电处理，在停电处理前应加强监视。
[单选题]501-558车HMI疏散门图标异常，处理错误的是（）
A.操作端疏散门图标显示黄色或红闪：确认紧急疏散门锁闭良好，继续运营，
B.操作端疏散门打开则在本站或下一站重新锁闭后继续运营
C.非操作端疏散门图标显示黄色或红闪：本站确认紧急疏散门锁闭良好，继续运营
D.非操作端疏散门图标显示黄色或红闪：终点站换端后确认紧急疏散门锁闭良好，继续运营，打开则重新锁闭后继续运营。
[单选题]如果生产中遇到不能处理的异常问题应（）
A.自行解决
B.及时上报
C.避而不说
D.不闻不问
[单选题]业务系统运行中异常错误处理合理的方法是:
A.让系统自己处理异常
B.调试方便,应该让更多的错误更详细的显示出来
C.捕获错误,并抛出前台显示
D.捕获错误,只显示简单的提示信息,或不显示任何信息
[单选题]现金支取类网点柜面业务应急处理措施,系统异常期间的处理错误的是( )。 (1.50分)
A.柜员应将交易介质退还给客户
B.根据农商行(农信社)确定的统一对外口径向客户说明情况
C.让客户在营业厅等候办理
D.留下客户联系电话,请客户在接到电话通知后携原交易介质返回网点完成后续处理
[判断题]集中作业流程平台与内部系统交互出现异常，产生异常处理任务，由异常处理岗进行甄别、核查与跟踪。 （1分）
A.正确
B.错误
[单选题]开立账户业务,系统异常期间的处理错误的是( )。 (1.50分)
A.留下客户联系电话,请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理
B.对于系统异常期间办理的、当时通过查询交易无法确认结果的开户业务,按交易异常处理
C.柜员应将相关申请资料退还给客户
D.根据农商行(农信社)确定的统一对外口径向客户说明情况
[单选题] 遇到地铁发生火灾,错误的处理措施是
A.按照应急广播和车站工作人员的引导有序疏散
B. 跳入电轨逃生
C. 用车厢内的消防器材控制小火
[单选题]转账类系统异常期间的处理说法错误的是( )。 (1.50分)
A.对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的转账类业务,按交易成功处理
B.柜员应根据同类成功交易的凭证输出格式和要素,手工填制交易凭证和回单
C.由客户签名确认后,将加盖业务印章的回单和交易介质(存折、银行卡等)交给客户
D.涉及存折打印的业务,不能直接将存折交还客户
[单选题]对排便异常描述错误的是
A.上消化道出血病人为柏油样便
B.肠套叠病人可有果酱样便
C.胆道完全梗阻时，粪便成暗黑色
D.痢疾病人常为脓血便
E.意识障碍的患者不应进行治疗
[单选题]充电电池充电过程中出现异常状况时,处理方法错误的一项是:( )
A.充电器冒烟时,迅速拔出充电器,并取出电池
B.电池发烫时,迅速取出电池,并用硬质盒子盖住 1 小时
C.电池泄露时,迅速取出电池,并用硬质盒子盖住 1 小时
D.电池泄露后,待电池充分冷却,并仔细清理泄露物后,可再次充电使用
[单选题]遇到地铁发生火灾，下列处理措施中错误的是（ ）
A.A.按照车站工作人员的引导有序疏散
B.B.跳入铁轨逃生
C.C.用车厢内的消防器材控制小火
D.D.听众广播指示逃生
[单选题]转账类系统异常期间,系统恢复后,如交易介质为存单或交易涉及利息处理错误的是( )。 (1.50分)
A.应电话通知客户在当天营业结束前携回单至该网点
B.由原交易柜员交易回单
C.由原交易柜员根据交易明细重新补制交易凭证
D.应电话通知客户在第二天营业结束前携回单至该网点
