更多"[多选题]在服务客户过程中，坚持使用十字文明用语：（ ）、（ ）、（ "的相关试题:
[简答题]商铺在经营过程中，经营人员应做到文明用语，文明服务，避免和减少因经营行为导致的投诉事件。
[多选题]收费过程中当车辆停稳车窗摇下后,再使用文明用语,要求( ),确保驾驶员听得见,听得清。
A.:语言清晰
B.:语速适当(每秒2-3字)
C.:语音适中
D.:声音较小
[多选题]首用（ ）与客户进行交流，若客户坚持使用本地方言，网点员工（ ）与客户进行交流。
A.普通话
B.必须用本地方言
C.可用本地方言
[单选题]客运服务中的五言十字有您好、请、谢谢、再见( )。
A.对不起
B.请配合
C.帅哥
D.美女
[多选题]“十字”文明用语是指（）、再见，禁用服务忌语。
A.您好
B.请
C.谢谢
D.对不起
[多选题]门到门运输服务坚持客户自愿的原则，由客户自主选择（）服务，不得强制捆绑提供服务。
A.门到站
B.门到门
C.站到门
D.站到站
[判断题]()十字文明服务用语是：“你好、请、谢谢、对不起、再见”。
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网优质服务中应坚持( )的服务宗旨，坚持“客户至上、服务第一”的价值观念。
A. “你用电，我用心”
B. “人民电业为人民”
C. “努力超越，追求卓越”
D. “十项承诺”
[判断题]()十字文明服务用语是：“您好、请、谢谢、抱歉、再见”。
A.正确
B.错误
[单选题]1.180. 第1题
国家电网优质服务中应坚持()的服务宗旨，坚持“客户至上、服务第一”的价值观念。
A.“你用电，我用心”
B.“人民电业为人民”
C.“努力超越，追求卓越”
D.“十项承诺”
[判断题]客户服务器方式中使用服务的主机称为服务器。( )
A.正确
B.错误
[判断题]门到门运输服务坚持客户自愿的原则，由客户自主选择门到站、门到门、站到门或站到站服务，不得强制捆绑提供服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
A.正确
B.错误
