更多"根据进出门流程的标准，下列对客房服务员小张进出门操作，不正确的是哪项（"的相关试题:
[单项选择]在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。
A. 指挥
B. 协调
C. 控制
D. 组织
[单项选择]根据检查退房流程的标准，客房服务员对检查退房的操作，不正确的是哪项（）？
A. 收到前台查房通知后，应用对讲机回复：“（203）退房，收到”
B. 检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失
C. 检查客人是否有遗留物品在房内，如有遗留物品，应及时报告前台
D. 为避免客人的等待时间太长，无论房间是否正常，应用对讲机报告查房结果。
[单项选择]根据客房铺床流程要求，下列操作不正确的是哪项（）？
A. 铺床操作要做到快、巧、准，床单包角要求外角90度，内角45度。
B. 铺床时，发现床褥上有污迹应及时调换，发现床单的边沿有破损、污迹、毛发，在不影响整体美观的情况下，可以不调换。
C. 棉被首端与床头平齐，中线与床中线吻合，被子均匀地罩在被套里，四角定位准确，被面平整。
D. 套枕头时将枕芯抖松平放在床上，先套薄枕，再套厚枕，注意商标朝内。枕头必须四角饱满，外形平整，挺括，枕芯不外露。
[填空题]请说出遗留物品处理流程中客房操作部分：（1）（）――及时联系前台――（）――填写“标签”――备注栏记录――下班交给主管；（2）（）――并立即通知主管――（）。
[单项选择]（）负责制定柜台办理个人网上银行业务操作流程标准.
A. 总行电子银行部
B. 个人金融部
C. 运营管理部
D. 信息科技部
[单项选择]根据VIP接待流程要求，下列哪项操作不需要客房经理去执行（）？
A. 选择一间条件适合的房间VIP房间
B. 在大堂门口迎候VIP客人
C. 通知楼层服务员接待服务
D. 把提供给VIP的物品放入房间
[单项选择]在酒店钥匙管理中，以下操作不符合流程标准的是哪项（）？
A. 前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内；
B. 前台电子总卡由运营经理负责保管，不能留存在前台；
C. 备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管；
D. 员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长，店长同意后，前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。
[单项选择]根据前台标准流程，以下操作正确的是哪项？（）
A. 前台在处理遗留物品时，不再使用《遗留物品登记本》，而使用PMS系统中的“遗留物品”界面
B. 在处理宾客投诉时，各岗位的减免权限为：前台服务员50元；前厅经理/副理/销售经理100元；运营经理200元；超过200元报店长
C. 取消《电子门卡交接本》，前厅服务员无需再对电子门卡进行交接，而由前厅经理直接负责
D. 前厅经理无需再填写《日审/夜审确认单》、《前厅经理每日工作报告》和《房态表》签字
[填空题]酒店客房清洁保养的质量标准主要包括客房清扫整理的次数、（）、工作定额和操作程序这四个方面内容。
[单项选择]实习医师小张到手术室实习，跟随带教老师进入手术室，熟悉手术室无菌操作技术。小张为病人消毒皮肤的操作不正确的是（）
A. 用浸透0.5%碘伏的纱球涂擦第一遍
B. 换消毒钳再消毒一次
C. 供皮区可用75%乙醇消毒2～3次
D. 腹部手术，以切口为中心向四周涂擦
E. 消毒、铺巾完毕，重新用肥皂水刷手
[单项选择]实习医师小张到手术室实习，跟随带教老师进入手术室，熟悉手术室无菌操作技术。小张在洗手过程中正确的操作是（）
A. 刷洗双手及手臂，从指间到肘上10cm
B. 每侧手臂分成手腕、手臂两区域，左、右侧手臂交替刷洗
C. 指尖朝上肘向下，用清水冲洗手臂上的肥皂水
D. 每侧手臂用一块无菌小毛巾从肘部至指尖擦干
E. 浸泡消毒后，再用无菌小毛巾擦干
[单项选择]根据洗衣服务流程标准，在取回洗衣服务中的操作，不正确的是哪项（）？
A. 洗衣公司可以根据客人的房号，直接把衣服送至楼层
B. 如果有帐务问题的洗衣，需要请客人至前台领取
C. 送回的洗衣前台要在《可以交接本》上做好确认记录
D. 送回客衣时，第三联洗衣单与洗衣一并送回
[单项选择]信息系统运行与维护工作要求实现作业标准化、操作流程化管理（）。
A. 制度化
B. 统一化
C. 规范化
D. 职能化
[单项选择]《客房设施技术标准表》反映的是客房检查保养技术的（）标准。
A. 数量
B. 质量
C. 重量
[单项选择]（）主要内容包括岗位工种的操作程序、质量标准以及对各环节的操作流程等。
A. 手指口述法
B. 安全确认法
C. “问路式”调车作业法
[单项选择]根据工程报修程流程标准，在维修结束后的验收程序，以下操作不正确的是哪项（）？
A. 工程维修好的项目，客房服务员可以等其他房间清理结束后验收。
B. 对计划维修项目，工程人员必须将安排的维修计划报给店长。
C. 工程维修的好的房间，应该及时清洁。
D. 未修复的工程，客房经理汇总后提交工程人员和店长。
[单项选择]客房经理在进行布草管理时，操作不符合标准的是哪项（）？
A. 每月月末，客房经理或领班须彻底盘查酒店所有棉织品，并填写《客房棉织品盘点表》；
B. 对已报废的棉织品，应按“当月”、“历月”、“超过2000元未经公司审核”三种情况分开堆放；
C. 所有报损棉织品的处理要有去向记录，并由客房经理登记在《客房棉织品盘点表》上；
D. 已报废的布草若用作抹布使用时，须剪角处理。
[单项选择]为规范诊疗和操作等建立标准流程的理论根据是（）
A. 医疗质量保证计划
B. 标准操作流程（SOP）
C. 高效的医疗质量保证
D. 检验质量保证流程
E. 护理质量保证流程
