更多"[单选题]游湖时,个别游客提出希望租借渔民的小船自由活动,并承诺责任自"的相关试题:
[单选题]旅游团游东湖时,一游客提出希望在沙滩浅水区游泳,导游应( )。
A.同意其要求,且陪同前往并照看
B.婉言劝阻,若游客坚持,可不必阻拦
C.让游客去问领队,由领队决定
D.说明为了安全,不能同意其要求
[单选题]旅游团中一位老年游客抵达上海后,向地陪提出希望看望在当地一位失散多年又无联系方式的朋友迈克尔,这时地陪应该( )。
A.告知该客人,由于失散多年,地址又不详,难以办到
B.告知该客人,明天可以不随团活动,自己去找找看
C.告知该客人,第二天陪同其去寻找,将工作暂托全陪代理
D.将情况报告旅行社,请旅行社与公安机关联系帮助寻找
[单选题]导游针对游客提出的问题进行逐层剖析,引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是( )
A.引申式回绝
B.柔和式回绝
C.诱导式回绝
D.迂回式回绝
[单选题]游客提出提高交通工具等级,导游应( )。
A.婉言谢绝
B.首先与接待社计调部门联系,若有所要求的等级可更换,告知全部费用自理
C.立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜
D.请游客自行更换
[单选题]游客提出变更旅游线路或日程时,导游原则上应( )。
A.耐心解释,并严格按旅游合同执行
B.上报组团社
C.上报接待社
D.按指示做好变更工作
[单选题]游客提出将原定单人间更换为套房时,导游正确的做法是( )
A.告诉游客超标,不能满足
B.如有空房可予以满足,但游客要交付原定饭店退房损失费和房费差价
C.婉言拒绝
D.请全陪告知组社团,由组社团决定
[单选题]在旅游过程中游客提出合理而可能办到的要求,地陪应该( )。
A.征求领队的意见
B.请示接待社
C.视情况再考虑
D.尽力满足
[单选题]游客提出种种要求,导游应本着( )的原则,视具体情况妥善处理。
A.符合法律法规
B.合理而可能
C.尊重游客
D.维护尊严
[单选题]游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是( )。
A.告知游客超标,不能满足
B.如有房间,可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
C.婉言拒绝
D.请全陪报告组团社,由组团社决定
[单选题]下列情况中,当游客提出换房,导游应立即满足其要求的是( )。
A.客房无窗采光不好
B.客房紧挨电梯间
C.在客房内发现蜂螂
D.认为原客房条件差要求提高客房档次
[多选题]对于游客提出参加计划外娱乐活动的要求,导游的正确做法是( )。
A.提供力所能及的帮助
B.可帮其购买节目票
C.陪同他们前往
D.提醒游客注意安全
E.提醒游客带好饭店卡片
[单选题]游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机,以方便第二天上班,导游应( )
A.不能予以答应
B.答应游客的要求
C.向接待社汇报
D.告知改换费用全自理
[简答题]租借、代管动车组按配属动车组管理，租借、代管前，双方应（ ），明确双方权责。
[单选题]在当地旅游期间,如果游客提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求,地陪一般应( )。
A.予以婉拒
B.积极推荐
C.予以协助
D.设法回避
[多选题]对游客提出观看计划外的某一文娱节目,地陪在给予必要协助的同时应告知他们( )
A.演出的时间
B.演出的地点
C.演出的人员
D.演出的背景
E.演出的票价
[多选题]部分游客提出不想随团去景区,想在市内某商场购物,地陪导游处理正确的是( ) 。
A.尽量动员他们随团参观
B.征得全陪同意后可以放行
C.必要时请全陪陪同他们去购物
D.动员其他游客去该商场购物
E.善意地欺骗游客该商场正在装修,不营业,以打消其购物的念头
[判断题]宾客租借品存放在客房服务中心，供客人临时需要而借用，客房部须配套制定相关制度保证租借品的归还。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]核对商定日程的时候,有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时,导游员应( )。
A.婉拒
B.报告地接社
C.报告组团社
D.与领队协商
[判断题]闭幕词结尾部分一般先以坚定语气发出号召，提出希望，表示祝愿等；最后郑重宣布会议闭幕。
A.正确
B.错误
