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[判断题]客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]爆破器材临时存放在露天时,距存放场周边 ( )范围内严禁烟火。
A.25米
B.50米
C.100米
[单选题]各种易燃、易爆、有毒等危险品应分库存放，需临时存放在施工现场时，相互间距不得小于30m，距其他建筑不得小于 ( ) 。
A.25 m
B.30m
C.35 m
D.40 m
[判断题]客服中心岗存放在临时客服中心的车票须做好防盗工作。
A.正确
B.错误
[简答题]客房经理针对客房员工、客房领班的客房岗位技能、客房基础管理等培训
[判断题]客服中心岗在客服中心处理车票时，应将车票放在乘客接触不到的地方，存放在临时客服中心的车票须做好防盗工作。
A.正确
B.错误
[判断题]某县电力局工作人员架设供电线路，晚上收工时将两吨未用完的电缆临时存放在施工现场。周某伙同他人于当夜将电缆拉走变卖，获利1万元。林某成立破坏电力设备罪。
A.正确
B.错误
[判断题]某县电力局工作人员架设供电线路，晚上收工时将一吨未用完的电缆临时存放在施工现场。林某伙同他人于当夜将电缆拉走变卖，获利5000元。林某成立破坏电力设备罪。
A.正确
B.错误
[单选题]既是客房预订的最后一个环节，又是前台宾客入住接待前提的工作是指（ ）。
A. 预订信息处理和预报
B. 建立客户档案
C. 预订变更
D. 前台分房准备
[判断题]车站现金只能存放在现金安全区域。车站现金安全区域包含车站票务室、车站客服中心（不含临时客服中心）、TVM。
A.正确
B.错误
[多选题]任何时间，票卡只能存放在（ ）、（ ）、TVM、出站闸机、（ ）、临时票亭内。
A.车站票务室
B.车控室
C.客服中心
D.票卡回收箱
[多选题]任何时间，票卡只能存放在车站票务室、客服中心（含临时票亭）、TVM、（ ） ，除特殊原因，任何人不可在其他地点放置票卡。
A.票库
B.出站闸机
C.票卡回收箱
D.AFC工班
[判断题]任何时间，票卡只能存放在车站票务室、客服中心、TVM、出站闸机、票卡回收箱、临时售票亭内，除特殊原因，不得在其它地点放置票卡。
A.正确
B.错误
[判断题]饭店客房实际收入与潜在最大客房收入之比率是指客房收益率。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]客房部是客房产品的生产部门，前厅部是客房产品的销售部门。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]客房清洁作业管理分成每天都要进行的客房日常清洁和客房的计划卫生。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]知道可售客房100000，已出租客房60000，入住客人80000，两人或多人入住一间客房数10000，根据以上信息，求每间客房平均占用率为：（ ）。
A. 0.875
B. 1.33
C. 1.25
D. 1.43
