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发布时间:2024-06-30 03:06:18

[多选题]下列关于物业管理二级服务标准中房屋管理的表述,正确的是()
A.根据房屋实际使用年限,适时检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复
B.每2日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃
C.小区主出人口设有小区平面示意图,各组团、栋及单元(门)、户有明显标志
D.对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门
E.每3日巡查1次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门

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[多选题]下列关于物业管理二级服务标准中共用设施设备维修养护的表述,正确的是()
A.对共用设施设备进行日常管理和维修养护
B.建立共用设施设备档案(设备台账),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全
C.设施设备标志齐全、规范,责任人明确
D.载人电梯24小时正常运行
E.设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象
[多选题]下列关于物业管理一级服务标准中保洁服务的表述,正确的是()
A.合理设置果壳箱或者垃圾桶,每日清运1次
B.垃圾袋装化,保持垃圾桶清洁、无异味
C.高层按层、多层按幢设置垃圾桶,每日清运2次
D.小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次
E.二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求
[多选题]下列关于物业管理一级服务标准中协助维护公共秩序的表述,正确的是()
A.小区主出人口12小时站岗值勤
B.对进出小区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放
C.配有安全监控设施的,实施24小时监控
D.对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理
E.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施
[单选题]关于《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》内容的表述正确的是()。
A.实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用本标准
B.根据物业服务需求的不同情况,由低到高设定为一级、二级、三级三个服务等级
C.只有一级、二级服务内容包括绿化养护管理
D.选用《标准》时,应考虑业主的居住消费能力
[多选题]以下关于物业管理服务的特点,表述正确的是()。
A.物业管理服务的无偿性与特约性
B.物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
C.物业管理服务的即时性和无形性
D.物业管理服务的持续性和长期性
E.物业管理服务的公共性和综合性
[单选题]物业管理二级服务标准中,公示()小时服务电话。
A.24
B.16
C.8
D.4
[单选题]在普通住宅小区物业管理服务标准中,下列既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是()。
A.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上
B.物业服务企业可以自自公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
C.公示8小时服务电话
D.有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
[多选题]以下关于物业管理服务标准的说法中,正确的有( )。
A.物业管理一级服务标准中,小区主出入口应24小时站岗值勤
B.物业管理一级服务标准中,共用雨、污水管道每年应疏通1次
C.物业管理二级服务标准中,对重点区域、重点部位应每3小时至少巡查1次
D.物业管理二级服务标准中,载人电梯早6点至晚12点应正常运行
E.物业管理三级服务标准中,应公示12小时服务电话
[多选题]关于物业经营管理与传统物业管理的关系,下列表述不正确的有()。
A.物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理
B.传统物业管理强调为业主提供价值管理服务
C.资产管理是基于价值,强调物业和客户资产的保值、增值
D.写字楼、零售商业等经营性物业完全可以像个一般的工商企业那样,通过物业经营管理活动,为业主或投资者创造利润和回报
E.物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务,向策略性的物业资产价值管理方向拓展
[多选题]下列关于物业管理表述正确的有( )。
A.物业管理的内容是保证和发挥物业的使用功能
B.广义的物业管理就是对不动产管理活动的总称
C.物业管理活动的依据是商品房买卖合同
D.提倡按市场规则推行委托物业服务企业实施物业管理是现阶段我国物业管理政策的基本导向
E.物业管理的主要目的是保证和发挥物业的使用功能使其保值增值
[单选题]物业管理二级服务标准的基本要求中,公示()小时服务电话。
A.12
B.16
C.18
D.24
[单选题]根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定,二级服务标准要求载人电梯()正常运行。
A.16小时
B.24小时
C.早6时至晚12时
D.早6时至晚8时
[多选题]下列属于《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》二级服务标准的是()
A.公示16小时服务电话
B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率80%以上
C.小区主出入口24小时值勤
D.生活垃圾每天清运1次
E.路灯、楼道灯完好率不低于80%
[单选题]物业管理二级服务标准中,路灯、楼道灯完好率不低于()
A.75%
B.80%
C.90%
D.95%
[单选题]下列关于物业管理的表述中,不正确的是()。
A.物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动
B.对于房屋等建筑物的管理,业主都应选聘物业服务企业来进行管理
C.物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的
D.物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定
[单选题]二级普通住宅小区物业管理服务标准对房屋单元门、楼梯通道及其他共用部位的门窗、玻璃等的要求是()。
A.每3日巡查1次
B.配有安全监控设施,实施24小时监控
C.每1小时至少巡查1次
D.只需做维修养护工作
[单选题]根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,二级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率应达到( )以上。
A.70%
B.75%
C.80%
D.85%
[单选题]根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》规定,二级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于()。
A.80%
B.90%
C.85%
D.95%
[单选题]以下关于物业管理招标条件的表述错误的是( )。
A.招标人可以委托招标代理机构办理招标事宜
B.自行组织实施招标活动的招标人可以成立专门的招标组织
C.招标代理机构与招标人之间仅限于委托代理的关系
D.招标项目为重点基础设施或公用事业物业的,招标人必须经相关产权部门的批准、授权

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