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[多选题]下列关于物业管理一级服务标准中协助维护公共秩序的表述，正确的是()
A.小区主出人口12小时站岗值勤
B.对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放
C.配有安全监控设施的，实施24小时监控
D.对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理
E.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施
[多选题]下列关于物业管理二级服务标准中房屋管理的表述，正确的是()
A.根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复
B.每2日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃
C.小区主出人口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志
D.对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门
E.每3日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门
[多选题]下列关于物业管理二级服务标准中共用设施设备维修养护的表述，正确的是()
A.对共用设施设备进行日常管理和维修养护
B.建立共用设施设备档案（设备台账），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全
C.设施设备标志齐全、规范，责任人明确
D.载人电梯24小时正常运行
E.设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象
[多选题]以下关于物业管理服务的特点，表述正确的是()。
A.物业管理服务的无偿性与特约性
B.物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
C.物业管理服务的即时性和无形性
D.物业管理服务的持续性和长期性
E.物业管理服务的公共性和综合性
[单选题]关于《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》内容的表述正确的是()。
A.实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用本标准
B.根据物业服务需求的不同情况，由低到高设定为一级、二级、三级三个服务等级
C.只有一级、二级服务内容包括绿化养护管理
D.选用《标准》时，应考虑业主的居住消费能力
[单选题]下列关于《物业管理条例》适用范围的表述中，正确的是()
A.《物业管理条例》所有规定都同时适用住宅物业和非住宅物业
B.《物业管理条例》只调整住宅物业的物业管理活动，对非住宅物业的物业管理活动未作规定
C.《物业管理条例》，只适用城市，不适用乡村
D.《物业管理条例》的适用范围，既包括城市，也涵盖乡村
[多选题]关于物业经营管理与传统物业管理的关系，下列表述不正确的有()。
A.物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理
B.传统物业管理强调为业主提供价值管理服务
C.资产管理是基于价值，强调物业和客户资产的保值、增值
D.写字楼、零售商业等经营性物业完全可以像个一般的工商企业那样，通过物业经营管理活动，为业主或投资者创造利润和回报
E.物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展
[多选题]关于前期物业管理招投标，下列表述正确的是()
A.住宅物业的建设单位，应当以招投标方式选聘物业服务企业
B.非住宅物业不强调以招投标方式选聘物业服务企业
C.对于规模较小的住宅物业，建设单位可以采用协议方式选聘物业服务企业
D.前期物业管理招标形式有公开招标、协议招标和邀请招标
E.公开招标物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日
[单选题]以下关于物业管理招标条件的表述错误的是( )。
A.招标人可以委托招标代理机构办理招标事宜
B.自行组织实施招标活动的招标人可以成立专门的招标组织
C.招标代理机构与招标人之间仅限于委托代理的关系
D.招标项目为重点基础设施或公用事业物业的，招标人必须经相关产权部门的批准、授权
[多选题]关于前期物业管理招投标，下列表述正确的有()。
A.住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业服务企业
B.非住宅物业是否以招投标方式选聘物业服务企业，目前不做强制性要求
C.对于规模较小的住宅物业，建设单位可以采用协议的方式选聘物业服务企业
D.采用协议方式选聘物业服务企业的情况应当经过物业所在地的市级房地产行政主管部门的批准，才可以进行
E.应当选聘具有相应资质的物业服务企业
[多选题]以下关于物业管理服务标准的说法中，正确的有（ ）。
A.物业管理一级服务标准中，小区主出入口应24小时站岗值勤
B.物业管理一级服务标准中，共用雨、污水管道每年应疏通1次
C.物业管理二级服务标准中，对重点区域、重点部位应每3小时至少巡查1次
D.物业管理二级服务标准中，载人电梯早6点至晚12点应正常运行
E.物业管理三级服务标准中，应公示12小时服务电话
[单选题]以下关于物业管理风险防范措施的表述中，不正确的是( )。
A.适当引入市场化的风险分担机制
B.风险管理是一门新兴的管理学科，它是以科学分析为基础，观察实验、经验积累为手段
C.物业服务企业要学法、懂法和守法，物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性，合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义
D.物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实，建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制
[多选题]下列关于物业管理表述正确的有（ ）。
A.物业管理的内容是保证和发挥物业的使用功能
B.广义的物业管理就是对不动产管理活动的总称
C.物业管理活动的依据是商品房买卖合同
D.提倡按市场规则推行委托物业服务企业实施物业管理是现阶段我国物业管理政策的基本导向
E.物业管理的主要目的是保证和发挥物业的使用功能使其保值增值
[多选题]以下关于物业管理招标程序的表述中，正确的有( )。
A.招标人应当在投标有效期截止时限30日前确定中标人
B.招标人应当根据物业管理项目的特点和需要，在招标过程中完成招标文件的编制
C.在进行规模较大、比较复杂的物业项目招标时，通常由招标机构在投标人获得招标文件后，统一安排投标人会议
D.招标人采取邀请招标方式的，只能向3个以上物业服务企业发出投标邀请书
E.公开招标的物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日
[单选题]下列关于物业管理的表述中，不正确的是()。
A.物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动
B.对于房屋等建筑物的管理，业主都应选聘物业服务企业来进行管理
C.物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的
D.物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定
[单选题]下列关于前期物业管理特点的表述中，不正确的是（ ）。
A.前期物业管理的特定内容是以后常规期物业管理的基础，对常规期物业管理有着直接和重要的影响
B.在前期物业管理阶段，不需要投入较大人力、财力、物力等资源
C.前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务
D.前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程
[单选题]一级普通住宅小区物业管理服务标准中保洁服务要求高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运()。
A.1次
B.2次
C.不少于2次
D.无具体规定，只需保持垃圾桶清洁、无异味
[单选题]在物业管理招标的程序中，以下关于中标及签订合同的表述，不正确的是( )。
A.投标有效期应当在招标文件中载明
B.招标人应当在投标有效期截止时限15日前确定中标人
C.招标人无正当理由不与中标人签订合同，给中标人造成损失的，招标人应当给予赔偿
D.招标人应当自确定中标人之日起15日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案
[单选题]在普通住宅小区物业管理服务标准中，下列既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是()。
A.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
B.物业服务企业可以自自公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
C.公示8小时服务电话
D.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
