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[单选题]在三级普通住宅小区物业管理服务标准基本要求中，应公示()小时服务电话。
A.24
B.12
C.8
D.6
[单选题]在普通住宅小区物业管理服务标准中，下列既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是()。
A.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
B.物业服务企业可以自自公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
C.公示8小时服务电话
D.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
[单选题]物业管理二级服务标准中，公示()小时服务电话。
A.24
B.16
C.8
D.4
[单选题]物业管理三级服务标准中，公示()小时服务电话。
A.24
B.16
C.8
D.4
[单选题]物业管理一级服务标准要求，设有服务接待中心，公示()小时服务电话。
A.3
B.5
C.12
D.24
[多选题]物业管理绿化的基本要求有( )。
A.保持植物正常生长
B.保持环境生态系统良性循环的效果
C.及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，减少人为践踏对绿化造成的危害
D.创建社区环境文化，加强绿化保护宣传
E.加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作
[单选题]根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定，二级服务标准要求载人电梯()正常运行。
A.16小时
B.24小时
C.早6时至晚12时
D.早6时至晚8时
[多选题]下列属于《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》二级服务标准的是()
A.公示16小时服务电话
B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上
C.小区主出入口24小时值勤
D.生活垃圾每天清运1次
E.路灯、楼道灯完好率不低于80%
[单选题]下列关于物业管理招标投标基本要求的叙述，不正确的是( )。
A.物业管理招标投标的法律依据主要有《中华人民共和国招标投标法》、《物业管理条例》、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》及各地方的相关法规、政策规定
B.在物业管理招标投标过程中，无论是招标方还是投标方都应该充分考虑市场要素
C.招标人在发布招标公告或投标邀请书的10日内必须提交与招标项目和招标活动有关的资料，向项目所在地的市级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案
D.投标方应在充分把握招标投标活动的信息与动态变化的前提下，对投标项目的可行性、项目外部环境和条件等方面进行综合评估
[单选题]根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，二级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到（ ）以上。
A.70%
B.75%
C.80%
D.85%
[单选题]根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》规定，二级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于()。
A.80%
B.90%
C.85%
D.95%
[单选题]某物业服务企业设有接待中心，公示16小时服务电话，急修1小时以内，其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录，此标准达到的普通住宅小区物业管理的()级服务标准。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]物业管理二级服务标准中，路灯、楼道灯完好率不低于()
A.75%
B.80%
C.90%
D.95%
[单选题]物业管理投标的策略及技巧中，以下属于投标文件编写的基本要求是( )。
A.做好投标文件的保密措施
B.不可任意修改填写内容
C.确保资料的真实性
D.确保填写无遗漏，无空缺
[多选题]下列关于物业管理二级服务标准中房屋管理的表述，正确的是()
A.根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复
B.每2日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃
C.小区主出人口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志
D.对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门
E.每3日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门
[多选题]下列关于物业管理二级服务标准中共用设施设备维修养护的表述，正确的是()
A.对共用设施设备进行日常管理和维修养护
B.建立共用设施设备档案（设备台账），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全
C.设施设备标志齐全、规范，责任人明确
D.载人电梯24小时正常运行
E.设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象
[单选题]下列()是普通住宅小区物业管理服务等级标准中二级标准的要求。
A.小区主出入口24小时站岗值勤
B.小区主出入口24小时值勤
C.小区24小时值勤
D.小区主出入口8小时站岗值勤
[单选题]《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的二级标准规定，业主对物业服务的满意率应当达到（ ）以上。
A.75%
B.80%
C.85%
D.90%
