更多"[判断题] 员工可主动使用方言与客户交流。( )"的相关试题:
[判断题] 如客户使用方言,员工也可使用方言,但员工不能先使用方言与客户打招呼。( )
A.正确
B.错误
[多选题]首用（ ）与客户进行交流，若客户坚持使用本地方言，网点员工（ ）与客户进行交流。
A.普通话
B.必须用本地方言
C.可用本地方言
[判断题]使用对讲机与队友交流时可以使用方言。
A.正确
B.错误
[判断题]与客户接触中首句使用普通话。（神秘人不先开口，员工使用普通话接待，若客户使用方言，可改为方言沟通）少数民族地区对当地客户可以使用民族语言和方式进行沟通交流，针对本地熟悉客户，如网点人员能称呼出客户姓氏、职位等，可直接用方言沟通。
A.正确
B.错误
[判断题]客运人员在服务中应使用普通话，对当地旅客，也可使用本地方言进行交流。
A.正确
B.错误
[判断题]上班时间要说标准的普通话，当客户听不懂普通话或客户不愿意用普通话时，可使用方言。
A.正确
B.错误
[判断题]警情受理时原则上使用普通话，为了便于相互沟通，如报警人使用方言也可以使用同报警人一样的方言进行交流。
A.正确
B.错误
[判断题] 办理接发列车用语既使用普通话，也可使用方言。
A.正确
B.错误
[判断题]地铁员工必须使用文明用语，讲普通话，严禁使用方言。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题] 从习惯于使用方言过渡到能够熟练自如地使用普通话必须下一番苦功夫。
A.正确
B.错误
[单选题]官话方言是现代汉民族共同语的基础方言，内部一致性较高在汉语各方言中它的分布地域最广，使用人口约占汉族总人口的( )
A.0.65
B.0.75
C.0.85
D.0.95
