更多"[单选题]供电企业为客户提供的鼓掌维修服务是电力客户服务管理中的( "的相关试题:
[判断题] 电力企业为电力客户提供:工作日电力故障报修服务。
A.正确
B.错误
[判断题]服务主体指为客户提供的电力服务。
A.正确
B.错误
[判断题]服务客体指为客户提供的电力服务。
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业为客户提供的咨询服务是电力客户服务管理中的( )。
A.服务主体
B.服务客体
C.服务内容
D.以上三者都是
[判断题] 供电设施产权属客户,由电力企业所提供的各项服务属于特别服务。
A.正确
B.错误
[判断题]电力报修服务是指主要指发生电力故障或紧急情况时为客户提供的服务。
A.正确
B.错误
[判断题]服务主体指供电企业和电力客户。
A.正确
B.错误
[判断题]服务客体指供电企业和电力客户。
A.正确
B.错误
[判断题] 供电设施产权属电力企业,由电力企业所提供的各项服务属于有偿服务。
A.正确
B.错误
[判断题]营业场所应设置咨询服务岗位，为客户提供电力法律法规、用电报装、电费等查询和咨询服务。
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业服务的电力客户为( )。
A.第一产业客户
B.第二产业客户
C.大用户
D.全社会所有自然人和各行各业
[单选题]供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于（）。
A.无偿服务
B.有偿服务
C.柜台服务
D.特别服务
[简答题]从电力客户服务的本质上说，电力客户服务的特征是什么？
[单选题]用电客户是电力企业服务的( )。
A.接受者
B.考核者
C.提供者
D.执行者
[判断题]现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务。
A.正确
B.错误
[判断题]电力促销的核心是沟通，是客户通过对电力产品和电力服务的了解，产生电力购买欲望。
A.正确
B.错误
[单选题]电力客户是电力客户服务管理中的( )。
A.服务主体
B.服务客体
C.服务内容
D.以上三者都是
[单选题]供电企业是电力客户服务管理中的( )。
A.服务主体
B.服务客体
C.服务内容
D.以上三者都是
