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[判断题] 电力企业为电力客户提供:工作日电力故障报修服务。
A.正确
B.错误
[判断题]直供客户是指与电力企业建立直接供用电和计量收费合同关系的客户。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在掌上电力企业版上查看"用电趋势"信息时,可以查看( )内的用电趋势情况。
A.1年
B.2年
C.3年
D.6个月
[判断题]电力企业应当开展重点用户供用电服务,提出安全用电建议,做好缺陷隐患告知工作,指导重点用户进行安全隐患整改,协助重点用户制定停电事件应急预案。
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定》所称的客户安全用电服务包括:为客户安全用电提供()和(),履行用电检查职责。
A.A.业务指导
B.B.用电检查
C.C.技术服务
D.D.供电保障
[单选题]电费测算是根据用电客户的( ),用电客户档案信息以及执行的电价标准进行用电客户各类型电量、电费的计算。
A.抄见电量
B.抄表数据
C.定比电量
D.扣减电量
[单选题]电费测算是根据用电客户的(),用电客户档案信息以及执行的电价标准进行用电客户各类型电量、电费的计算
。
A.抄见电量
B.抄表数据
C.定比电量
D.扣减电量
[多选题]在电力企业开展优质服务,就是要通过( ),维护客户与供电企业的共同利益,赢得客户信赖,增强企业的市场份额,从而开拓市场,促进发展。
A.讲奉献
B.讲文明
C.讲诚信
D.服务到位
[判断题]装置电力定量器是电力企业为安全用电所采取的有力措施。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户安全用电服务包括:为客户安全用电提供业务指导和技术服务,履行用电检查职责。
A.正确
B.错误
[判断题]镙8系统是电力企业面向广大客户的服务窗口。
A.正确
B.错误
[判断题]1165装置电力定量器是电力企业为安全用电所采取的有力措施。 ( )
A.正确
B.错误