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[单选题] 业扩业务受理时,供电企业应向客户、售电公司提供用电业务办理指南。( )
A. 正确
B. 错误
[多选题] 业扩业务受理时,应公布业扩的( )以及客户用电申请办理和时限等信息
A. 办理程序
B. 收费标准
C. 收费依据
D. 服务标准
[判断题]供电企业应向客户提供营业厅、95598供电服务热线、客户服务网站、自助服务终端等多种业扩受理方式。
A.正确
B.错误
[多选题]业扩报装受理时业扩报装的开始环节,该环节需要(____)。
A.收取业务费用
B. 充分了解客户用电需求
C. 明确双方后续工作职责及内容
D. 签订供用电合同
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》 第19条：供电企业应向客户提供不少于( )种可供选择的缴纳电费方式。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[单选题]1.75. 第1题
《供电服务规范》规定：供电企业应向客户提供不少于()种可供选择的缴纳电费方式。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题] 供电企业在答复供电方案时,应向客户提供客户受电工程典型设计资料,并向客户声明相关设计免责条款。( )
A. 正确
B. 错误
[单选题]供电企业在答复供电方案时，应向客户提供客户受电工程典型设计资料，并向客户声明相关设计免责条款。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]某一供电企业2013年的售电量为12亿千瓦时，销售收入为8.16亿，该供电企业的售电均价是()。
A.0.68元/千瓦时
B.0.72元/千瓦时
C.0.8元/千瓦时
D.0.59元/千瓦时
[单选题]因客户原因需要在原址改变供电电压等级，客户应向供电企业提出()申请。
A.改类
B.改压
C.减容
D.增容
[多选题] 供电企业应向社会公布业扩的( ),开放客户受电工程市场。
A. 办理程序
B. 服务标准
C. 收费标准
D. 收费依据
[单选题]3.65. 第65题因客户原因需要在原址改变供电电压等级，客户应向供电企业提出( )申请。
A.改类
B.改压
C.减容
D.增容
[单选题] 供电企业在答复供电方案时,应向客户预约接电时间,或告知客户在办理竣工检验和装表接电前( )个工作日,预约接电时间。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单选题]2.252. 第1题
因客户原因需要在原址改变供电电压等级，客户应向供电企业提出()申请。
A.改类
B.改压
C.减容
D.增容
[多选题]《供电营业规则》中规定，客户销户应向供电企业提出申请。供电企业按下列( )规定办理是对的。
A.销户是停止全部或部分用电容量的使用
B.用户必须向供电企业结清电费
C.销户必须停止全部用电容量的使用
D.查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置
[多选题]按照《业扩报装管理办法》规定，受理时应询问客户申请意图，告知客户需提交的（）等信息。
A.A、资料清单
B.B、业务办理流程
C.C、收费项目及标准
D.D、监督电话
