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[单选题]供电企业在答复供电方案时，应向客户预约接电时间，或告知客户在办理竣工检验和装表接电前（ ）个工作日，预约接电时间。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题] 供电企业在答复供电方案时,应向客户提供客户受电工程典型设计资料,并向客户声明相关设计免责条款。( )
A. 正确
B. 错误
[单选题]供电企业在答复供电方案时，应向客户提供客户受电工程典型设计资料，并向客户声明相关设计免责条款。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题] 供电企业在答复供电方案时,应向需要开展设计审查的客户告知设计审查须准备的文件清单。( )
A. 正确
B. 错误
[单选题]1.124. 第1题
受理客户咨询业务时，应耐心，细致地答复，不能当即答复的问题，应向客户致歉，并留下联系电话，研究
或请示()后，尽快答复。
A.领导
B.班长
C.同事
D.大堂经理
[判断题]客户咨询的问题不能当即答复时，应向客户致歉，并留下电话号码，经请示或讨论后，尽快致电答复客户。
A.正确
B.错误
[简答题]客户受电工程接电条件审核完成前可安排接电。
[判断题]投诉处理时，如不能当即处理的，应向客户说明，留下客户联系方式，在规定时间内处理完毕并答复客户。
A.正确
B.错误
[单选题] 到达检查现场后,应向客户(),检查前应向客户了解现场安全情况,宜有客户电气负责人全程陪同。
A. 表明身份
B. 出示证件
C. 说明来意
D. 表明身份、出示证件并说明来意
[多选题]到达检查现场后,应向客户并说明来意,检查前应向客户了解现场安全情况,宜有客户电气负责人全程陪同。
A.展示工器具
B.表明身份
C.出示工作票
D.出示证件
[单选题]到达检查现场后，应向客户表明身份、出示证件并说明来意，检查前应向客户了解现场（），宜有客户电气负责人全程陪同。
A.设备情况
B.安全情况
C.环境情况
D.带电情况
E./
F./
G./
H./
