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[判断题]遇到携带大件行李、推婴儿车、轮椅以及过长或过高（2 米以上）物品想要乘坐电扶梯的乘客，车站人员应提示乘坐无障碍电梯。
A.正确
B.错误
[单选题]参访人员、本站施工人员、携带大件行李物品乘客、残疾或乘坐轮椅乘客、应急处理需使用边门时，在报（）同意后开启边门，可不在《当班情况登记本》记录。
A.值班站长
B.行车值班员
C.客运值班员
D.站区管理人员
[单选题]参访人员、携带大件行李物品乘客、残疾或乘坐轮椅乘客、应急处理需使用边门时，在报（）同意后开启边门。
A.客值
B.值班站长
C.行值
D.客值及以上人员
[填空题] 车站特殊乘客与客流情况,巡视车站时重点关注特殊乘客,例如（ ）、携带大件行李乘客、（ ）、精神异常乘客且无家属陪同、小学生、酗酒乘客等。
[多选题]以下哪几种情况可以使用边门进出付费区?
A.重大参观接待任务,需开启边门时
B.大客流导致车站进出闸能力不足时
C.视力残疾3级携带一名不足1.2米的儿童需进出付费区时
D.残疾或乘坐轮椅等不能独立通过闸机的乘客,未按规定经过安检时
E.本站施工人员因工作需要进出付费区时
[多选题]以下哪几种情况不可以使用边门进出付费区?
A.携带大件行李物品不能正常通过闸机的乘客,未按规定经过安检时
B.运送票卡、生产用具、办公用品等无法通过闸机的大件物品时
C.突发性工程抢修、抢险,需使用边门时
D.未带员工卡声称自己为地铁站员工的
E.其它紧急情况,需使用边门时
[单选题]紧急抢修时，按照（ ）发布的抢修命令，可以使用边门，不需登记。
A.控制中心调度
B.生产调度
C.信息调度
D.值班站长
[判断题]拾获一般失物及贵重失物主要放置于车控室乘客遗失物品柜中，若有较大件的失物或乘客遗失物品柜空间不足，车站根据实际房间使用情况，安排固定房间进行存放。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客想进站上厕所时可本着相信乘客的原则开边门让其进站。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客持符合规定的大件物品或者折叠自行车要求通过出站方向的宽通道闸机进站，车站应如何处理？（）
A. 告知乘客改乘其他交通工具
B.告知乘客只能从进站方向进站
C.验票后打开边门通行
D.行李先过安检，然后打开宽通道，票卡进行更新处理
[简答题]乘客从边门或指定闸机出站,车站需安排工作人员在边门或指定闸机进行人工 回收单程票,并统一将单程票存放在指定票箱,同时车站需在附件一中记录 。
[单选题]符合边门使用条件的乘客，应填写（ ）台账。
A.车站登记簿
B.日常登记簿
C.车站边门进出登记本
D.当班情况登记簿
[判断题]车站员工可以利用电扶梯运送大件物品，如防淹挡板、沙袋等大件物体。
A.正确
B.错误
[多选题]以下边门使用条件中属于乘客服务需要的是（ ）
A.发生紧急情况如：票务设备故障、列车晚点、清客、越站、大客流等，按照各级应急预案要 求，使用车站边门进行客流疏导。
B.残疾、乘坐轮椅及携带大件行李的乘客（不能独立通过闸机）乘车，由车站工作人员登记后 可使用车站边门，并监督乘客在闸机处检票或回收
C.属参观接待的，车站根据上级部门开具的相关证明、下发的接待方案或通知，填写《车站边 门登记簿》后，方可开启指定位置边门，给予进出站，注明进、出人数，车站工作人员签字确认。
D.持有免费乘车证件的乘客凭其证件资料登记后，方可使用车站边门。
[判断题]乘客进站进站 20 分钟内无法搭乘尾班列车要求退票,值班站长现场确认后,让乘客从边门出站。
A.正确
B.错误
[判断题]本站当班员工、三保人员因工作需要，需在本站范围内进出付费区及非付费区的，可以使用边门。
A.正确
B.错误
