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[多选题]以下边门使用条件中属于乘客服务需要的是（ ）
A.发生紧急情况如：票务设备故障、列车晚点、清客、越站、大客流等，按照各级应急预案要 求，使用车站边门进行客流疏导。
B.残疾、乘坐轮椅及携带大件行李的乘客（不能独立通过闸机）乘车，由车站工作人员登记后 可使用车站边门，并监督乘客在闸机处检票或回收
C.属参观接待的，车站根据上级部门开具的相关证明、下发的接待方案或通知，填写《车站边 门登记簿》后，方可开启指定位置边门，给予进出站，注明进、出人数，车站工作人员签字确认。
D.持有免费乘车证件的乘客凭其证件资料登记后，方可使用车站边门。
[判断题]客服岗不得擅自违规开边门给乘客和不符合放行条件的人员进出站。
A.正确
B.错误
[判断题]携带行李箱的乘客进站时箱子进站了乘客未进站，票卡已有进站码，应及时开边门让乘客进站乘车
A.正确
B.错误
[判断题]携带大件物品，推婴儿车的乘客可以使用边门
A.正确
B.错误
[单选题]下列（）情况不符合边门开启条件。
A. 票卡故障，乘客无法正常通过闸机进出付费区时
B.大客流或紧急情况下乘客疏散时
C.执行公务并出示有效证件的军警人员
D.因抢修抢险需要进出付费区的人员（含施工单位）
[多选题]下列（）情况符合边门开启条件。
A.车站 BOM 或闸机大面积故障情况下，乘客无法正常通过闸机进出付费区时
B.大客流或紧急情况下乘客疏散时
C.执行公务并出示有效证件的军警人员
D.因抢修抢险需要进出付费区的人员（含施工单位）
[单选题]参访人员、本站施工人员、携带大件行李物品乘客、残疾或乘坐轮椅乘客、应急处理需使用边门时，在报（）同意后开启边门，可不在《当班情况登记本》记录。
A.值班站长
B.行车值班员
C.客运值班员
D.站区管理人员
[多选题]以下关于符合边门进出条件的描述正确的是（ ）
A.持有免费乘车证件的乘客凭其证件资料登记后，方可使用车站边门。
B.残疾、乘坐轮椅及携带大件行李的乘客（不能独立通过闸机）乘车，由车站工作人员登记后可使用车站边门，并监督乘客在闸机处检票或回收。
C.运营结束后，临时施工作业人员需凭有效的施工作业令在车控室登记后，方可使用车站边门， 且只能本站施工进出。
D.属参观接待的，车站根据上级部门开具的相关证明、下发的接待方案或通知，填写《车站边门登记簿》后，方可开启指定位置边门，给予进出站，注明进、出人数，车站工作人员签字确认。
[单选题]参访人员、携带大件行李物品乘客、残疾或乘坐轮椅乘客、应急处理需使用边门时，在报（）同意后开启边门。
A.客值
B.值班站长
C.行值
D.客值及以上人员
[填空题]客服中心岗负责边门的管理，检查乘客票卡以及（ ），按规定开关边门并做好登记；
[单选题]符合免费乘车条件的特殊乘客进出边门时，车站人员须查验证件，并报（）同意。
A.当班客值
B.当班值班站长
C.当班行值
D.当班客值及以上人员
[判断题]客服中心岗负责边门的管理，检查乘客票卡以及免费乘车证件的有效性，按规定开关边门并做好登记；
A.正确
B.错误
