更多"[多选题]23. 以“（ ）提升顾客满意度”为全流程诊断与优化工作的总"的相关试题:
[多选题]全流程诊断与优化的系统操作步骤是（）
A.维护加油站 基本信息
B.上传站点 系统数据
C.完善手工 指标数据
D.生成诊断报告
[多选题]全流程诊断与优化管理设置的四个层级包括（）
A.销售公司
B.省公司
C.地市公司
D.加油站
[多选题]24. 加油站全流程诊断是围绕（）3个阶段搭建诊断体系框架设计诊断和优化体系。
A.A、“顾客体验”
B.B、“顾客进站”
C.C、“顾客消费”
D.D、“顾客离站”
[单选题]全流程诊断与优化管理设置的四个层级中具体操作是（）层级
A.销售公司
B.省公司
C.地市公司
D.加油站
[单选题]20. 加油站全流程诊断中优化便利店商品种类的指标是（ ）。
A.A、品类布局效率
B.B、堆头油非转化率
C.C、未动销商品序列
D.D、非油客单价
[多选题]全流程诊断与优化管理设置的四个层级中仅具有跟踪查询权限的是（）层级
A.销售公司
B.省公司
C.地市公司
D.加油站
[单选题]HOS系统中“一油三非”报表，在全流程诊断与优化时负责油品数据的是（）报表？
A.滞销商品统计表
B.油品销售日报表
C.油品销售明细表
D.便利店销售日报表
[多选题]HOS系统中“一油三非”报表，在全流程诊断与优化时负责非油品数据的是（）报表？
A.滞销商品统计表
B.便利店商品时段销售情况汇总表
C.油品销售明细表
D.便利店销售日报表
[多选题]15. 全流程诊断加油站按油品销售规模分为（ ）。
A.A、3 000 t以下
B.B、5 000 t以上
C.C、6 000 t以上
D.D、3 000～5 000 t
[多选题]16. 全流程诊断加油站按位置类型分为分为（）。
A.A、一类站
B.B、二类站
C.C、三类站
D.D、四类站
[单选题]21. 加油站全流程诊断中评估加油站非油创效能力的指标是（ ）。
A.A、品类布局效率
B.B、堆头油非转化率
C.C、便利店平效指数
D.D、非油客单价
[单选题]19. 加油站全流程诊断中研究加油现场非油开口营销效果的指标是（ ）。
A.A、品类布局效率
B.B、堆头油非转化率
C.C、非油潜在销售能力
D.D、非油客单价
[多选题]21. 顾客进站阶段优化措施中对于低进站率站点，需从（ ）方面进行二次诊断。
A.A、进出口便利性
B.B、能见距离
C.C、服务水平
D.D、开口营销
[多选题]根据《国家电网公司关于印发进一步简化业扩报装手续优化流程意见的通知》要求：高压业扩全流程划分为(____)和装表接电“四段”。
A. 方案答复
B. 工程设计
C. 工程建设
D. 中间检查
[多选题]根据《深圳经济特区优化营商环境条例》，简化水、电、气申报服务办理流程，实现报装申请全流程网上办理，压减申报材料，压缩办理时限。下列属于压缩供电办理时限的举措的是（ ）。
A.深化推进政务数据共享
B.实现用电报装业务线上办理
C.推广“电子合同”、“电子签章”
D.保持电网投资界面延伸政策
[单选题]25. 加油站全流程诊断对加油站的分类方法是根据油品销售规模、位置类型对加油站进行（ ）叠加分类。
A.A、一次
B.B、二次
C.C、三次
D.D、四次
[单选题]领导班子从( )上去抓业务,实现全流程优化创效,确保油藏经营目标实现。
A.油藏
B.流程
C.全方位
D.细节
[多选题] 鼓励有条件的地区,全面推广用电报装全流程线上办理,实现(),提升用户办电体验。
A.业务线上申请
B.信息线上流转
C.进度线上查询
D.服务线上评价
