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发布时间:2024-06-20 02:35:45

[多选题]下列属于有技巧.有艺术地批评别人的方法是( )。
A.直截了当,想批就批
B.要注意适当的场合
C.要从赞赏开始
D.批评要就事论事,不要侮辱人格

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A..直截了当,想批就批
B.要注意适当的场合
C.要从赞赏开始
D.批评要就事论事,不要侮辱人格
[多选题]提升倾听技巧的方法
A.抱着热情与负责的态度来倾听
B.不要急于打断客户谈话
C.清楚地听出对方的谈话重点
D.适时地表达自己的观点
E.避免虚假的反应
[单选题]对于积极倾听技巧“不判断、不批评、不依附”,下列描述正确的是:
A.重述对方的原话。
B.不改变实质意义的情况下简要重述对方的表达要点。
C.不改变对方所说的内容或意思,使用略微不同的词语进行复述。
D.保持开放的心态,批判和批评会让人产生防御心理,不愿交谈。
[单选题]开展批评和自我批评过程中,(A)带头开展批评和自我批评。
A.书记
B.支部委员
C.普通党员
D.优秀党员干部
[判断题] 在听到别人对自己批评时,要及时反驳,不需要浪费时间听对方说完。
A.正确
B.错误
[多选题]下列哪些是无人陪伴儿童服务的技巧和方法。
A.缓慢建立关系
B.掌握与无人陪伴儿童沟通的技巧
C.善于安抚儿童情绪
D.主动、积极与儿童互动
[判断题]( )对于茶艺人员的道德品质修养来说,自我批评尤为重要,这种修养方法从古至今都具有深刻意义。
A.正确
B.错误
[判断题]与客户沟通,一定要讲究技巧,在别人说错话的时候,可以当面指出,不轻易给人承诺,但是一旦承诺必须做到。
A.正确
B.错误
[判断题]与客户沟通,一定要讲究技巧,在别人说错话的时候,不要当面指出,而是讲究策略。不轻易给人承诺,但是一旦承诺必须做到。
A.正确
B.错误

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